Legales

Términos de uso

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante “Holcim”), sociedad comercial, identificada con NIT 860.009.808-5, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B, Piso 01, se complace en presentar el portal de compras Holcim Soluciones, el cual se encuentra diseñado y destinado para el uso de nuestros clientes. El uso de Holcim Soluciones se encuentra condicionado al cumplimiento de los siguientes términos de uso.

USTED PUEDE ACCEDER Y HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES SOLAMENTE SI HA SIDO AUTORIZADO PARA HACERLO POR Y EN REPRESENTACIÓN DE UN CLIENTE DE HOLCIM. AL HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES USTED Y EL CLIENTE DE HOLCIM ACEPTAN DAR ESTRICTO CUMPLIMIENTO A LOS TÉRMINOS DE USO.

Holcim podrá modificar estos términos de uso, sin necesidad de notificarle a Usted o al Cliente de Holcim, publicando dichas modificaciones en Holcim Soluciones. La versión más reciente de estos términos de uso puede consultarse en cualquier momento en www.holcimsoluciones.com/colombia. El portal Holcim Soluciones está diseñado para ser una herramienta para la solicitud de pedidos, consulta de información sobre su cuenta y pedidos y consulta de información de los productos de nuestro portafolio para los Clientes de Holcim. Ni el contenido ni el uso de Holcim Soluciones modificará los términos de las negociaciones existentes entre Holcim y sus Clientes.

Uso del Portal de Compras Holcim Soluciones

Usted y el Cliente se comprometen a:


(i) Usar el portal Holcim Soluciones de acuerdo con la autorización conferida en estos términos de uso;

(ii) No interrumpir o intentar, de ninguna manera, la interrupción de la operación del portal Holcim Soluciones o intentar obtener acceso no autorizado al portal Holcim Soluciones o alguna parte de este, utilizando las credenciales de acceso generadas a través del Portal Holcim Soluciones

(iii) Abstenerse de usar el Portal Holcim Soluciones de forma que pudiese dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar, o interferir el uso y goce del Portal por parte de Holcim o cualquier otro tercero.

(iv) Abstenerse de obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto voluntariamente a disposición o proporcionado a través del Portal Holcim Soluciones;

(v) Utilizar el Portal Holcim Soluciones única y exclusivamente para efectos internos y a no duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir la información del Portal Holcim Soluciones para cualquier propósito distinto a la solicitud de pedidos y consultas de información relacionadas con su cuenta y el portafolio ofrecido por parte de Holcim.

(vi) Cualquier información obtenida a través del Portal Holcim Soluciones es para el uso interno de Usted y el Cliente, y no podrá ser distribuida, revendida, o de cualquier otra forma difundida fuera de la organización del Cliente.

(vii) Abstenerse de realizar un uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones.

El uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones incluye, pero sin limitarse, al ingreso no autorizado, a la tentativa de ingreso no autorizado, uso indebido de contraseñas, uso indebido de cualquier información disponible en el Portal Holcim Soluciones, así como cualquier comportamiento ilegal se encuentra estrictamente prohibido.

Holcim se reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona que Holcim determine haber incurrido en infracción o tentativa de infracción de los presentes términos de uso.

Cuenta y Contraseña

Cuando Usted recibe las credenciales de acceso a la plataforma Holcim Soluciones, Usted lo está realizando como un representante autorizado por parte de un Cliente de Holcim.

Cualquier cuenta que sea generada será para el uso de Usted únicamente, en representación del Cliente de Holcim. Su cuenta tendrá asignado un correo electrónico y una contraseña, la cual Usted no deberá compartir con ninguna otra persona, incluyendo cualquier persona que trabaje para el Cliente de Holcim. Usted es responsable de mantener y garantizar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña en todo momento.

Usted y el Cliente de Holcim son responsables solidariamente por las transacciones, comunicaciones, actos u omisiones que ocurran a través de su cuenta de usuario y contraseña, ya sea por Usted o cualquier otra persona que utilice la contraseña proporcionada a Usted, con independencia de que el acceso haya sido autorizado por parte de Usted o del Cliente de Holcim. Tanto Usted como el Cliente de Holcim se encuentran en la obligación de notificar a Holcim y solicitar la desactivación de su cuenta en el momento de su retiro de la organización Cliente de Holcim a la cual le fue asignada la cuenta. Holcim no será responsable de ningún perjuicio que se origine en el incumplimiento por parte de Usted de los términos de uso. Si Usted sospecha que alguien ha usado su cuenta de usuario para acceder al Portal Holcim Soluciones, Usted deberá informarlo a Holcim inmediatamente.

Disponibilidad

Puede que en algunos momentos el Portal Holcim Soluciones no se encuentre disponible, por ejemplo, a título ilustrativo, cuando los sistemas requieran mantenimiento o actualizaciones, o en circunstancias imprevisibles. Holcim no será responsable por la no disponibilidad del Portal Holcim Soluciones.

Protección de Datos

Para efectos del uso del portal Holcim Soluciones, Holcim realizará el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos, disponible para consulta en https://www.holcim.com.co/legal-notice

Confidencialidad de la Información

Tanto usted como el Cliente de Holcim son conscientes que el Portal Holcim Soluciones contiene información que es de naturaleza confidencial y de propiedad de Holcim. Usted y el Cliente de Holcim se obligan a no revelar dicha información a ninguna persona sin la autorización escrita y previa de Holcim.

Derechos de Propiedad Intelectual

El Portal Holcim Soluciones cuenta con información protegida por derechos de autor y propiedad industrial de Holcim, sus licenciantes y/o terceros. Holcim se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. Holcim le otorga a Usted y al Cliente de Holcim una licencia de uso de los materiales, no exclusiva, no cedible, no transferible, limitada y revocable, exclusivamente para los usos descritos en estos términos de uso. Holcim no le otorga ni a Usted ni al Cliente de Holcim ningún otro derecho salvo lo expresamente aquí descrito. Ni Usted ni el Cliente de Holcim se encuentran autorizados para copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, publicar, transmitir, sublicenciar o distribuir materiales o imágenes del Portal Holcim Soluciones salvo autorización expresa, escrita y previa de Holcim.

Modificaciones al Portal Holcim Soluciones

Holcim podrá eliminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de Portal Holcim Soluciones, incluyendo, pero sin limitarse al contenido, características o disponibilidad. Holcim también podrá imponer límites a algunas características del Portal, los sistemas, o restringir su acceso total o parcialmente al Portal Holcim Soluciones o los sistemas sin necesidad de darle aviso a Usted o al Cliente de Holcim.

Limitación de Responsabilidad

Holcim NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN TIPO DE DAÑO QUE PUEDA CAUSARSE CON OCASIÓN AL USO DEL PORTAL HOLCIM SOLUCIONES. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, YA SEA DE NATURALEZA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL.

Terminación

Holcim podrá terminar estos términos de uso, así como el acceso al Portal Holcim Soluciones en cualquier momento, de manera inmediata y sin previo aviso a Usted o el Cliente de Holcim.

Prohibición de Cesión

La autorización de acceso y uso al Portal Holcim Soluciones no es transferible y por tanto no puede ser cedido sin la autorización expresa, escrita y previa por parte de Holcim.

Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante HOLCIM) es respetuosa de los datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales y posibles interesados en los productos de la compañía (en adelante, los Titulares). En la presente Política de Privacidad se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política. La adquisición de los productos y servicios ofrecidos en alguno de nuestros puntos de venta o distribuidores (en adelante, los Productos y Servicios) y/o la aceptación expresa o inequívoca de las presentes políticas, implica la aceptación de los Titulares de la presente Política de Privacidad y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.

1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Titulares es la sociedad HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con número de identificación tributaria NIT.860.009.808-5; domicilio ydirección en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B Piso 12 Bogotá, Colombia; teléfono: 6575300 los correo electrónico: comunicaciones.corporativas-col@lafargeholcim.com, y para clientes: atencion- col@lafargeholcim.com.

2. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS

La base de datos tiene como finalidades principales la comunicación con los Titulares para efectos comerciales, de mercadeo, laborales, desarrollo de proyectos, concursos, socialización de políticas, proyectos, programas, resultados, cambios organizacionales, la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo y la implementación de estrategias comerciales, laborales, organizacionales y de mercadeo.

3. FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS

HOLCIM podrá pedir expresamente a los Titulares o recolectar de su comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de la Base de Datos, los cuales son -entre otros- su nombre y apellidos, razón social, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, nombre del punto de venta en el cual fue atendido, de sus establecimientos de comercio, experiencia, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales y familiares con otras compañías o con entidades públicas, lugar de trabajo, referencias e historia laboral, necesidades e intereses. Los datos podrán ser suministrados explícitamente a HOLCIM mediante formatos de ingreso o vinculación, recolectados personalmente a través de sus empleados, prestadores de servicios o representantes comerciales, obtenidos mediante consulta a terceros que administren bases de datos, o recolectados implícitamente de las operaciones de análisis de mercado, de grupos objetivo, adquisición de los productos o servicios que son ofrecidos por HOLCIM, o de los comportamientos de los Titulares como reclamaciones, solicitudes de cotización, encuestas, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, de participación en proyectos, programas, eventos etc. HOLCIM no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos.

4. AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, y/o la autorización expresa verbal o por escrito, el Titular autoriza expresa o inequívocamente a HOLCIM para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE HOLCIM

HOLCIM solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el Titular expresamente autoriza a HOLCIM para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: i) Establecer comunicación entre HOLCIM y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos. ii) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de HOLCIM iii) Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los Productos y Servicios que ofrece HOLCIM. iv) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas.

• Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias de abastecimientos. vi) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos, vii) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales, viii) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a HOLCIM, aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que HOLCIM encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política. ix) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a aliados estratégicos para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los titulares, invitar a la participación en programas, proyectos eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales. x) Realizar calificación de riesgo financiero, jurídico comercial y de seguridad. xi) Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de HOLCIM o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley. xii) Consultar, almacenar y usar la información financiera obtenida que terceros administradores de bases de datos, previa autorización del Titular para dicha consulta xii) Los demás descritos en la presente política o en la Ley.

6. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS.

HOLCIM podrá solicitar autorización de los Titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Privacidad en su página web www.Holcim.com.co o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso.

7. INFORMACIÓN Y DATOS DE MENORES DE EDAD.

HOLCIM no usa, ni almacena, o realiza tratamiento alguno sobre datos personales de menores de edad. Si, por algún fraude o error, se llega a tener almacenada información de un menor de edad, esta será suprimida de nuestras bases de datos de forma inmediata, una vez se conozca que el dato pertenece a un menor de edad.

8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Titular autoriza expresamente a HOLCIM para que este lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Las medidas de seguridad con las que cuenta HOLCIM buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, HOLCIM de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES.

HOLCIM informa a sus CLIENTES que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales b) Solicitar prueba de la autorización otorgada c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

1. Área encargada de peticiones, consultas y reclamos. El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el Área de Comunicaciones Corporativas de HOLCIM, cuando se trate de Clientes, el área encargada de este particular será el Área de Mercadeo.

2. Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas enla presente Política de Privacidad. El procedimiento que se seguirá para dichas comunicaciones, serán los que se indican a continuación:

3. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, HOLCIM responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al CLIENTE, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante HOLCIM, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a HOLCIM con la identificación de los Titulares, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, HOLCIM podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que HOLCIM no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Titular, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del díasiguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El retiro o supresión no procederá cuando exista un deber contractual de permanecer en la base de datos de HOLCIM.

11. CONTACTO

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

12. PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestros portales web.

14. LEGISLACIÓN VIGENTE

La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 y las normas que lo modifiquen o complementen.

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Nos reservamos el derecho a realizar cualquier cambio en esta política, especialmente en respuesta a los requisitos legislativos.

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Términos y condiciones campaña Paga Ya Cemento

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la campaña referente a los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, promociones y ofertas (en adelante las Campañas) que sean emitidas por parte de Holcim (Colombia)S.A.

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

      1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) si compran en tienda Disensa y por un valor de diez mil pesos colombianos (COP$10.000) si compran en otras tiendas.

Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

      1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.‍

Maestros de obra: Persona dedicada a la labor operativa en las construcciones, desde interpretar los lineamientos de la obra, supervisar las tareas de albañiles y auxiliares, hasta la mampostería y enchape. Generalmente cuenta con una educación técnica y amplia experiencia en el oficio. ‍

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

‍Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente. ‍

Ingenieros/ Arquitectos: Responsable de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos ejecutados. Toma decisiones técnicas o especializadas para la adecuada ejecución de las obras.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc. ‍

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías.

      2. Esta actividad se llevará a cabo con el objetivo de premiar la fidelidad de los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, y envíen una factura de Compras de mínimo 20 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet al WhatsApp 321 2399950.

      3. Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

      4. Los participantes deben Comprar mínimo 20 sacos de cemento Holcim Ecoplanet en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

      5. Se premiará un máximo de 60 sacos de cemento Holcim Ecoplanet por participante en el mes.

      6. Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

      1. La factura debe llevar el nombre de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet.

      2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles.

      3. Solo se aceptarán documentos y facturas que cumplan con los requisitos establecidos en la legislación vigente, adicionando solicitaremos los siguientes datos a los participantes: nombres, apellidos, número de documento de identificación, tipo de documento, teléfonos de contacto, ciudad dirección de residencia y correo electrónico.

      4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los 20 sacos en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

      5. Los clientes que compren en ferreterías Disensa ganaran recargas por un valor de veinte mil pesos colombianos (COP$20.000) y los clientes que compren en otras tiendas ganaran una recarga por un valor diez mil pesos colombianos (COP$10.000)

      6. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 4 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

      7. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

      8. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm.

Será descalificado el Participante que:

      - Número o documento que sea identificado como ferretero.

      - Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

      - Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

      -Perjudique a un tercero como resultado de entregar información falsa y/o adelantar acciones fraudulentas, y/o este tercero afectado formulase cualquier tipo de reclamación en contra de el Organizador.

Ante la ocurrencia de cualquiera de las causales antes enlistadas o de cualquier otra que implique fraude, estafa, alteración de facturas o suplantación de Usuarios para la activación, acumulación de facturas, Holcim procederá a inhabilitar y cancelar los números y la cedula, sin perjuicio de las acciones legales por uso indebido y fraudulento que pueda iniciar Holcim con el fin de que le sean resarcidos los daños y perjuicios.

El Organizador no notificará ninguna descalificación dispuesta en estos Términos y Condiciones pues estas operan de manera inmediata debido a que el cumplimiento de las disposiciones aquí descritas es un requisito esencial para participar en la Actividad.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

      1. Para definir si una ferretería es disensa la ferrería deberá tener contrato de franquicia activo y se tomará el NIT o documento con el que firmo el contrato para ser tenida en cuenta como Franquicia disensa en caso de que este dato no está registrado con contrato será identificado como ferretería No disensa.

      2. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

      3. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

      4. La empresa podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de quien obtenga los bonos y podrá usar el material capturado solamente para la promoción de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A. y DISENSA sin que requiera autorizaciones adicionales del beneficiario del bono.

      5. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos de tejo otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

      6. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

      7. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

      8. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Davivienda o Efecty y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Daviplata o Efecty y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

      9. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

      1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

      2. Organizar solicitara su tipo y numero de documento.

      3. Si el participante en nuevo en la campaña deberá aceptar los términos y condiciones de la campaña y deberá suministrar datos para la inscripción (Nombre completo, Correo electrónico, Ciudad, ¿Eres Maestr@ de obra? Escribe (Si/No)) Si el participante ya estaba inscrito se le desplegará las opciones del menú y deberá escoger la opción número 1).

      4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

      5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

      6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata.

      7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

      8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

      9. Quantum tendrá 4 días hábiles para dar respuesta si su factura cumple o no con todos los requisitos de la campaña en caso de cumplir Quantum hará la respectiva entrega del bono mediante SMS y se confirmará la entrega por WhatsApp.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El Titular de los datos personales autoriza a Holcim (Colombia) S.A, para realizar el tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable, de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2011. El Titular conoce y acepta que se realice la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos personales y otra información con finalidades comerciales, de seguimiento de contactos e ingresos a las instalaciones, seguridad industrial, salud ocupacional, mercadeo, laborales, de comunicación, de desarrollo de proyectos, concursos, proyectos y programas, socialización de políticas, resultados, cambios organizacionales, así como la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo, por sí mismo o mediante su encargo a terceros, en los términos que se describen en la Política de Privacidad disponible en la página web www.holcim.com.co.

Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, mediante el envío de una comunicación escrita a la calle 113 No. 7-45 Torre B Piso 12, Bogotá, Colombia o a los correos electrónicos: comunicaciones.corporativas-col@holcim.com, y para clientes: info.colombia@holcim.com.

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

      1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

      2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

      3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

      4. Si el premio presenta algún defecto de fabricación o fallas técnicas durante el primer mes en que fue entregado, el Usuario podrá reportarlo a la Línea de Atención que esta explicita en el bono o directamente al fabricante.

      5. Toda solicitud se atenderá o responderá en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción; tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica).

      6. En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

      7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

      8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

      9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

      - Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

      - El hecho de un tercero.

      - El uso indebido del bien por parte de consumidor.

      - Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

      - El producto se encuentra mojado.

      - LÍNEAS Y SITIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Si los participantes desearen obtener más información sobre la actividad, podrán dirigirse a la línea telefónica 018000423333 en horario de 8:00am a 4:00pm de lunes a viernes, o la dirección de correo info.colombia@holcim.com.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

Si HOLCIM (COLOMBIA) S.A. detectan información falsa o imprecisa o a su juicio cualquier infracción que los confunda o que vaya en detrimento de la(s) marca(s) que se promocionan, de la compañía, de sus empleados o accionistas, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación. El premio, es decir, los bonos son personales y se entregarán sobre los datos reales, de tal manera que, si hay datos no reales, falsos o imprecisos, no habrá lugar a la entrega del premio y HOLCIM (COLOMBIA) S.A. se reservan el derecho de iniciar acciones legales.

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

Para los beneficios de la campaña y de conformidad con las leyes aplicables, se definen unas pautas obligatorias llamadas "Reglamento de Actividad" o “Términos de uso”. Se asume que una vez el Usuario ha aceptado estos términos y condiciones entiende que cualquier conducta que viole las reglas establecidas es un argumento válido para excluirlo de la actividad.

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Será válida desde el 1 de octubre del 2023 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre del 2023 a las 23:59 horas o hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

Términos de uso

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante “Holcim”), sociedad comercial, identificada con NIT 860.009.808-5, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B, Piso 01, se complace en presentar el portal de compras Holcim Soluciones, el cual se encuentra diseñado y destinado para el uso de nuestros clientes. El uso de Holcim Soluciones se encuentra condicionado al cumplimiento de los siguientes términos de uso.

USTED PUEDE ACCEDER Y HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES SOLAMENTE SI HA SIDO AUTORIZADO PARA HACERLO POR Y EN REPRESENTACIÓN DE UN CLIENTE DE HOLCIM. AL HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES USTED Y EL CLIENTE DE HOLCIM ACEPTAN DAR ESTRICTO CUMPLIMIENTO A LOS TÉRMINOS DE USO.

Holcim podrá modificar estos términos de uso, sin necesidad de notificarle a Usted o al Cliente de Holcim, publicando dichas modificaciones en Holcim Soluciones. La versión más reciente de estos términos de uso puede consultarse en cualquier momento en www.holcimsoluciones.com/colombia. El portal Holcim Soluciones está diseñado para ser una herramienta para la solicitud de pedidos, consulta de información sobre su cuenta y pedidos y consulta de información de los productos de nuestro portafolio para los Clientes de Holcim. Ni el contenido ni el uso de Holcim Soluciones modificará los términos de las negociaciones existentes entre Holcim y sus Clientes.

Uso del Portal de Compras Holcim Soluciones

Usted y el Cliente se comprometen a:


(i) Usar el portal Holcim Soluciones de acuerdo con la autorización conferida en estos términos de uso;

(ii) No interrumpir o intentar, de ninguna manera, la interrupción de la operación del portal Holcim Soluciones o intentar obtener acceso no autorizado al portal Holcim Soluciones o alguna parte de este, utilizando las credenciales de acceso generadas a través del Portal Holcim Soluciones

(iii) Abstenerse de usar el Portal Holcim Soluciones de forma que pudiese dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar, o interferir el uso y goce del Portal por parte de Holcim o cualquier otro tercero.

(iv) Abstenerse de obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto voluntariamente a disposición o proporcionado a través del Portal Holcim Soluciones;

(v) Utilizar el Portal Holcim Soluciones única y exclusivamente para efectos internos y a no duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir la información del Portal Holcim Soluciones para cualquier propósito distinto a la solicitud de pedidos y consultas de información relacionadas con su cuenta y el portafolio ofrecido por parte de Holcim.

(vi) Cualquier información obtenida a través del Portal Holcim Soluciones es para el uso interno de Usted y el Cliente, y no podrá ser distribuida, revendida, o de cualquier otra forma difundida fuera de la organización del Cliente.

(vii) Abstenerse de realizar un uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones.

El uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones incluye, pero sin limitarse, al ingreso no autorizado, a la tentativa de ingreso no autorizado, uso indebido de contraseñas, uso indebido de cualquier información disponible en el Portal Holcim Soluciones, así como cualquier comportamiento ilegal se encuentra estrictamente prohibido.

Holcim se reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona que Holcim determine haber incurrido en infracción o tentativa de infracción de los presentes términos de uso.

Cuenta y Contraseña

Cuando Usted recibe las credenciales de acceso a la plataforma Holcim Soluciones, Usted lo está realizando como un representante autorizado por parte de un Cliente de Holcim.

Cualquier cuenta que sea generada será para el uso de Usted únicamente, en representación del Cliente de Holcim. Su cuenta tendrá asignado un correo electrónico y una contraseña, la cual Usted no deberá compartir con ninguna otra persona, incluyendo cualquier persona que trabaje para el Cliente de Holcim. Usted es responsable de mantener y garantizar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña en todo momento.

Usted y el Cliente de Holcim son responsables solidariamente por las transacciones, comunicaciones, actos u omisiones que ocurran a través de su cuenta de usuario y contraseña, ya sea por Usted o cualquier otra persona que utilice la contraseña proporcionada a Usted, con independencia de que el acceso haya sido autorizado por parte de Usted o del Cliente de Holcim. Tanto Usted como el Cliente de Holcim se encuentran en la obligación de notificar a Holcim y solicitar la desactivación de su cuenta en el momento de su retiro de la organización Cliente de Holcim a la cual le fue asignada la cuenta. Holcim no será responsable de ningún perjuicio que se origine en el incumplimiento por parte de Usted de los términos de uso. Si Usted sospecha que alguien ha usado su cuenta de usuario para acceder al Portal Holcim Soluciones, Usted deberá informarlo a Holcim inmediatamente.

Disponibilidad

Puede que en algunos momentos el Portal Holcim Soluciones no se encuentre disponible, por ejemplo, a título ilustrativo, cuando los sistemas requieran mantenimiento o actualizaciones, o en circunstancias imprevisibles. Holcim no será responsable por la no disponibilidad del Portal Holcim Soluciones.

Protección de Datos

Para efectos del uso del portal Holcim Soluciones, Holcim realizará el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos, disponible para consulta en https://www.holcim.com.co/legal-notice

Confidencialidad de la Información

Tanto usted como el Cliente de Holcim son conscientes que el Portal Holcim Soluciones contiene información que es de naturaleza confidencial y de propiedad de Holcim. Usted y el Cliente de Holcim se obligan a no revelar dicha información a ninguna persona sin la autorización escrita y previa de Holcim.

Derechos de Propiedad Intelectual

El Portal Holcim Soluciones cuenta con información protegida por derechos de autor y propiedad industrial de Holcim, sus licenciantes y/o terceros. Holcim se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. Holcim le otorga a Usted y al Cliente de Holcim una licencia de uso de los materiales, no exclusiva, no cedible, no transferible, limitada y revocable, exclusivamente para los usos descritos en estos términos de uso. Holcim no le otorga ni a Usted ni al Cliente de Holcim ningún otro derecho salvo lo expresamente aquí descrito. Ni Usted ni el Cliente de Holcim se encuentran autorizados para copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, publicar, transmitir, sublicenciar o distribuir materiales o imágenes del Portal Holcim Soluciones salvo autorización expresa, escrita y previa de Holcim.

Modificaciones al Portal Holcim Soluciones

Holcim podrá eliminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de Portal Holcim Soluciones, incluyendo, pero sin limitarse al contenido, características o disponibilidad. Holcim también podrá imponer límites a algunas características del Portal, los sistemas, o restringir su acceso total o parcialmente al Portal Holcim Soluciones o los sistemas sin necesidad de darle aviso a Usted o al Cliente de Holcim.

Limitación de Responsabilidad

Holcim NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN TIPO DE DAÑO QUE PUEDA CAUSARSE CON OCASIÓN AL USO DEL PORTAL HOLCIM SOLUCIONES. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, YA SEA DE NATURALEZA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL.

Terminación

Holcim podrá terminar estos términos de uso, así como el acceso al Portal Holcim Soluciones en cualquier momento, de manera inmediata y sin previo aviso a Usted o el Cliente de Holcim.

Prohibición de Cesión

La autorización de acceso y uso al Portal Holcim Soluciones no es transferible y por tanto no puede ser cedido sin la autorización expresa, escrita y previa por parte de Holcim.

Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante HOLCIM) es respetuosa de los datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales y posibles interesados en los productos de la compañía (en adelante, los Titulares). En la presente Política de Privacidad se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política. La adquisición de los productos y servicios ofrecidos en alguno de nuestros puntos de venta o distribuidores (en adelante, los Productos y Servicios) y/o la aceptación expresa o inequívoca de las presentes políticas, implica la aceptación de los Titulares de la presente Política de Privacidad y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.

1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Titulares es la sociedad HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con número de identificación tributaria NIT.860.009.808-5; domicilio ydirección en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B Piso 12 Bogotá, Colombia; teléfono: 6575300 los correo electrónico: comunicaciones.corporativas-col@lafargeholcim.com, y para clientes: atencion- col@lafargeholcim.com.

2. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS

La base de datos tiene como finalidades principales la comunicación con los Titulares para efectos comerciales, de mercadeo, laborales, desarrollo de proyectos, concursos, socialización de políticas, proyectos, programas, resultados, cambios organizacionales, la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo y la implementación de estrategias comerciales, laborales, organizacionales y de mercadeo.

3. FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS

HOLCIM podrá pedir expresamente a los Titulares o recolectar de su comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de la Base de Datos, los cuales son -entre otros- su nombre y apellidos, razón social, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, nombre del punto de venta en el cual fue atendido, de sus establecimientos de comercio, experiencia, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales y familiares con otras compañías o con entidades públicas, lugar de trabajo, referencias e historia laboral, necesidades e intereses. Los datos podrán ser suministrados explícitamente a HOLCIM mediante formatos de ingreso o vinculación, recolectados personalmente a través de sus empleados, prestadores de servicios o representantes comerciales, obtenidos mediante consulta a terceros que administren bases de datos, o recolectados implícitamente de las operaciones de análisis de mercado, de grupos objetivo, adquisición de los productos o servicios que son ofrecidos por HOLCIM, o de los comportamientos de los Titulares como reclamaciones, solicitudes de cotización, encuestas, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, de participación en proyectos, programas, eventos etc. HOLCIM no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos.

4. AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, y/o la autorización expresa verbal o por escrito, el Titular autoriza expresa o inequívocamente a HOLCIM para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE HOLCIM

HOLCIM solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el Titular expresamente autoriza a HOLCIM para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: i) Establecer comunicación entre HOLCIM y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos. ii) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de HOLCIM iii) Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los Productos y Servicios que ofrece HOLCIM. iv) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas.

• Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias de abastecimientos. vi) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos, vii) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales, viii) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a HOLCIM, aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que HOLCIM encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política. ix) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a aliados estratégicos para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los titulares, invitar a la participación en programas, proyectos eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales. x) Realizar calificación de riesgo financiero, jurídico comercial y de seguridad. xi) Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de HOLCIM o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley. xii) Consultar, almacenar y usar la información financiera obtenida que terceros administradores de bases de datos, previa autorización del Titular para dicha consulta xii) Los demás descritos en la presente política o en la Ley.

6. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS.

HOLCIM podrá solicitar autorización de los Titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Privacidad en su página web www.Holcim.com.co o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso.

7. INFORMACIÓN Y DATOS DE MENORES DE EDAD.

HOLCIM no usa, ni almacena, o realiza tratamiento alguno sobre datos personales de menores de edad. Si, por algún fraude o error, se llega a tener almacenada información de un menor de edad, esta será suprimida de nuestras bases de datos de forma inmediata, una vez se conozca que el dato pertenece a un menor de edad.

8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Titular autoriza expresamente a HOLCIM para que este lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Las medidas de seguridad con las que cuenta HOLCIM buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, HOLCIM de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES.

HOLCIM informa a sus CLIENTES que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales b) Solicitar prueba de la autorización otorgada c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

1. Área encargada de peticiones, consultas y reclamos. El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el Área de Comunicaciones Corporativas de HOLCIM, cuando se trate de Clientes, el área encargada de este particular será el Área de Mercadeo.

2. Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas enla presente Política de Privacidad. El procedimiento que se seguirá para dichas comunicaciones, serán los que se indican a continuación:

3. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, HOLCIM responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al CLIENTE, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante HOLCIM, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a HOLCIM con la identificación de los Titulares, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, HOLCIM podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que HOLCIM no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Titular, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del díasiguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El retiro o supresión no procederá cuando exista un deber contractual de permanecer en la base de datos de HOLCIM.

11. CONTACTO

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

12. PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestros portales web.

14. LEGISLACIÓN VIGENTE

La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 y las normas que lo modifiquen o complementen.

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Términos y condiciones campaña Gana Gana Cemento

 

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la campaña referente a los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, promociones y ofertas (en adelante las Campañas) que sean emitidas por parte de Holcim (Colombia)S.A.

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

      1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) si compran en tienda Disensa y por un valor de diez mil pesos colombianos (COP$10.000) si compran en otras tiendas.

Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

      1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.‍

Maestros de obra: Persona dedicada a la labor operativa en las construcciones, desde interpretar los lineamientos de la obra, supervisar las tareas de albañiles y auxiliares, hasta la mampostería y enchape. Generalmente cuenta con una educación técnica y amplia experiencia en el oficio. ‍

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

‍Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente. ‍

Ingenieros/ Arquitectos: Responsable de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos ejecutados. Toma decisiones técnicas o especializadas para la adecuada ejecución de las obras.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc. ‍

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías.

      2. Esta actividad se llevará a cabo con el objetivo de premiar la fidelidad de los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, y envíen una factura de Compras de mínimo 20 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet al WhatsApp 321 2399950.

      3. Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

      4. Los participantes deben Comprar mínimo 20 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

      5. Se premiará un máximo de 60 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet por participante en el mes.

      6. Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

      1. La factura debe llevar el nombre de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet.

      2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles.

      3. Solo se aceptarán documentos y facturas que cumplan con los requisitos establecidos en la legislación vigente, adicionando solicitaremos los siguientes datos a los participantes: nombres, apellidos, número de documento de identificación, tipo de documento, teléfonos de contacto, ciudad dirección de residencia y correo electrónico.

      4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los 20 sacos en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

      5. Los clientes que compren en ferreterías Disensa ganaran recargas por un valor de veinte mil pesos colombianos (COP$20.000) y los clientes que compren en otras tiendas ganaran una recarga por un valor diez mil pesos colombianos (COP$10.000)

      6. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 4 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

      7. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

      8. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm. No se reciben los días festivos en el calendario Colombiano.

Será descalificado el Participante que:

      - Número o documento que sea identificado como ferretero.

      - Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

      - Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

      -Perjudique a un tercero como resultado de entregar información falsa y/o adelantar acciones fraudulentas, y/o este tercero afectado formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador.

Ante la ocurrencia de cualquiera de las causales antes enlistadas o de cualquier otra que implique fraude, estafa, alteración de facturas o suplantación de Usuarios para la activación, acumulación de facturas, Holcim procederá a inhabilitar y cancelar los números y la cedula, sin perjuicio de las acciones legales por uso indebido y fraudulento que pueda iniciar Holcim con el fin de que le sean resarcidos los daños y perjuicios.

El Organizador no notificará ninguna descalificación dispuesta en estos Términos y Condiciones pues estas operan de manera inmediata debido a que el cumplimiento de las disposiciones aquí descritas es un requisito esencial para participar en la Actividad.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

      1. Para definir si una ferretería es Disensa la ferrería deberá tener contrato de franquicia activo y se tomará el NIT o documento con el que firmó el contrato para ser tenida en cuenta como Franquicia Disensa en caso de que este dato no está registrado con contrato será identificado como ferretería No Disensa.

      2. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

      3. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

      4. La empresa podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de quien obtenga los bonos y podrá usar el material capturado solamente para la promoción de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A. y DISENSA sin que requiera autorizaciones adicionales del beneficiario del bono.

      5. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos Efecty o Daviplata otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

      6. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

      7. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

      8. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Davivienda o Efecty y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Daviplata o Efecty y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

      9. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

      1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

      2. Organizar solicitara su tipo y número de documento.

      3. Si el participante en nuevo en la campaña deberá aceptar los términos y condiciones de la campaña y deberá suministrar datos para la inscripción (Nombre completo, Correo electrónico, Ciudad, ¿Eres Maestr@ de obra? Escribe (Si/No)) Si el participante ya estaba inscrito se le desplegará las opciones del menú y deberá escoger la opción número 1).

      4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

      5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

      6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata.

      7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

      8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

      9. Quantum tendrá 4 días hábiles para dar respuesta si su factura cumple o no con todos los requisitos de la campaña en caso de cumplir Quantum hará la respectiva entrega del bono mediante SMS y se confirmará la entrega por WhatsApp.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El Titular de los datos personales autoriza a Holcim (Colombia) S.A, para realizar el tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable, de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2011. El Titular conoce y acepta que se realice la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos personales y otra información con finalidades comerciales, de seguimiento de contactos e ingresos a las instalaciones, seguridad industrial, salud ocupacional, mercadeo, laborales, de comunicación, de desarrollo de proyectos, concursos, proyectos y programas, socialización de políticas, resultados, cambios organizacionales, así como la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo, por sí mismo o mediante su encargo a terceros, en los términos que se describen en la Política de Privacidad disponible en la página web www.holcim.com.co.

Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, mediante el envío de una comunicación escrita a la calle 113 No. 7-45 Torre B Piso 12, Bogotá, Colombia o a los correos electrónicos: comunicaciones.corporativas-col@holcim.com, y para clientes: info.colombia@holcim.com.

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

      1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

      2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

      3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

      4. Si el premio presenta algún defecto de fabricación o fallas técnicas durante el primer mes en que fue entregado, el Usuario podrá reportarlo a la Línea de Atención que esta explicita en el bono o directamente al fabricante.

      5. Toda solicitud se atenderá o responderá en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción; tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica).

      6. En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

      7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

      8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

      9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

      - Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

      - El hecho de un tercero.

      - El uso indebido del bien por parte de consumidor.

      - Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

      - El producto se encuentra mojado.

      - LÍNEAS Y SITIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Si los participantes desearen obtener más información sobre la actividad, podrán dirigirse a la línea telefónica 018000423333 en horario de 8:00am a 4:00pm de lunes a viernes, o la dirección de correo info.colombia@holcim.com.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

Si HOLCIM (COLOMBIA) S.A. detectan información falsa o imprecisa o a su juicio cualquier infracción que los confunda o que vaya en detrimento de la(s) marca(s) que se promocionan, de la compañía, de sus empleados o accionistas, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación. El premio, es decir, los bonos son personales y se entregarán sobre los datos reales, de tal manera que, si hay datos no reales, falsos o imprecisos, no habrá lugar a la entrega del premio y HOLCIM (COLOMBIA) S.A. se reservan el derecho de iniciar acciones legales.

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

Para los beneficios de la campaña y de conformidad con las leyes aplicables, se definen unas pautas obligatorias llamadas "Reglamento de Actividad" o “Términos de uso”. Se asume que una vez el Usuario ha aceptado estos términos y condiciones entiende que cualquier conducta que viole las reglas establecidas es un argumento válido para excluirlo de la actividad.

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Será válida desde el 1 de octubre del 2023 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre del 2023 a las 23:59 horas o hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

 

 

Términos y condiciones campaña Gana Gana Gaco y Tector

 

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la campaña referente a los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, promociones y ofertas (en adelante las Campañas) que sean emitidas por parte de Holcim (Colombia)S.A.

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

      1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) si compran en ferreterías.

Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

      1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.‍

Maestros de obra: Persona dedicada a la labor operativa en las construcciones, desde interpretar los lineamientos de la obra, supervisar las tareas de albañiles y auxiliares, hasta la mampostería y enchape. Generalmente cuenta con una educación técnica y amplia experiencia en el oficio. ‍

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

‍Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente. ‍

Ingenieros/ Arquitectos: Responsable de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos ejecutados. Toma decisiones técnicas o especializadas para la adecuada ejecución de las obras.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc. ‍

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías.

      - Esta actividad se llevará a cabo con el objetivo de premiar la fidelidad de los usuarios finales que compren productos químicos Holcim en ferreterías Disensa y envíen una factura de Compras de mínimo $150.000 en productos de las marcas GacoFlex o Tector al WhatsApp 321 2399950.

      - Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

      - Los participantes deben Comprar mínimo ciento cincuenta mil pesos colombianos (COP $150.000) en productos de las marcas GacoFlex o Tector en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

      - Se premiará un máximo de cuatrocientos cincuenta mil pesos colombianos (COP $450.000) en productos de las marcas GacoFlex o Tector por participante en el mes.

      - Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

      1. La factura debe llevar el nombre de GacoFlex o Tector.

      2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles.

      3. Solo se aceptarán documentos y facturas que cumplan con los requisitos establecidos en la legislación vigente, adicionando solicitaremos los siguientes datos a los participantes: nombres, apellidos, número de documento de identificación, tipo de documento, teléfonos de contacto, ciudad dirección de residencia y correo electrónico.

      4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los cientos ciencuenta mil pesos colombianos (COP $150.000) en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

      5. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 4 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

      6. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

      7. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm.

Será descalificado el Participante que:

      - Número o documento que sea identificado como ferretero o como Revendedor.

      - Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

      - Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

      -Perjudique a un tercero como resultado de entregar información falsa y/o adelantar acciones fraudulentas, y/o este tercero afectado formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador.

Ante la ocurrencia de cualquiera de las causales antes enlistadas o de cualquier otra que implique fraude, estafa, alteración de facturas o suplantación de Usuarios para la activación, acumulación de facturas, Holcim procederá a inhabilitar y cancelar los números y la cedula, sin perjuicio de las acciones legales por uso indebido y fraudulento que pueda iniciar Holcim con el fin de que le sean resarcidos los daños y perjuicios.

El Organizador no notificará ninguna descalificación dispuesta en estos Términos y Condiciones pues estas operan de manera inmediata debido a que el cumplimiento de las disposiciones aquí descritas es un requisito esencial para participar en la Actividad.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

       1. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

      2. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

      3. La empresa podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de quien obtenga los bonos y podrá usar el material capturado solamente para la promoción de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A. y DISENSA sin que requiera autorizaciones adicionales del beneficiario del bono.

      4. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos de tejo otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

      5. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

      6. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

      7. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Davivienda o Efecty y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Daviplata o Efecty y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

      8. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

      1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

      2. Organizar solicitara su tipo y numero de documento.

      3. Si el participante en nuevo en la campaña deberá aceptar los términos y condiciones de la campaña y deberá suministrar datos para la inscripción (Nombre completo, Correo electrónico, Ciudad, ¿Eres Maestr@ de obra? Escribe (Si/No)) Si el participante ya estaba inscrito se le desplegará las opciones del menú y deberá escoger la opción número 1).

      4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

      5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

      6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata.

      7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

      8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

      9. Quantum tendrá 4 días hábiles para dar respuesta si su factura cumple o no con todos los requisitos de la campaña en caso de cumplir Quantum hará la respectiva entrega del bono mediante SMS y se confirmará la entrega por WhatsApp.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El Titular de los datos personales autoriza a Holcim (Colombia) S.A, para realizar el tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable, de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2011. El Titular conoce y acepta que se realice la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos personales y otra información con finalidades comerciales, de seguimiento de contactos e ingresos a las instalaciones, seguridad industrial, salud ocupacional, mercadeo, laborales, de comunicación, de desarrollo de proyectos, concursos, proyectos y programas, socialización de políticas, resultados, cambios organizacionales, así como la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo, por sí mismo o mediante su encargo a terceros, en los términos que se describen en la Política de Privacidad disponible en la página web www.holcim.com.co.

Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, mediante el envío de una comunicación escrita a la calle 113 No. 7-45 Torre B Piso 12, Bogotá, Colombia o a los correos electrónicos: comunicaciones.corporativas-col@holcim.com, y para clientes: info.colombia@holcim.com.

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

      1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

      2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

      3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

      4. Si el premio presenta algún defecto de fabricación o fallas técnicas durante el primer mes en que fue entregado, el Usuario podrá reportarlo a la Línea de Atención que esta explicita en el bono o directamente al fabricante.

      5. Toda solicitud se atenderá o responderá en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción; tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica).

      6. En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

      7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

      8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

      9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

      - Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

      - El hecho de un tercero.

      - El uso indebido del bien por parte de consumidor.

      - Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

      - El producto se encuentra mojado.

      - LÍNEAS Y SITIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Si los participantes desearen obtener más información sobre la actividad, podrán dirigirse a la línea telefónica 018000423333 en horario de 8:00am a 4:00pm de lunes a viernes, o la dirección de correo info.colombia@holcim.com.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

Si HOLCIM (COLOMBIA) S.A. detectan información falsa o imprecisa o a su juicio cualquier infracción que los confunda o que vaya en detrimento de la(s) marca(s) que se promocionan, de la compañía, de sus empleados o accionistas, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación. El premio, es decir, los bonos son personales y se entregarán sobre los datos reales, de tal manera que, si hay datos no reales, falsos o imprecisos, no habrá lugar a la entrega del premio y HOLCIM (COLOMBIA) S.A. se reservan el derecho de iniciar acciones legales.

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

Para los beneficios de la campaña y de conformidad con las leyes aplicables, se definen unas pautas obligatorias llamadas "Reglamento de Actividad" o “Términos de uso”. Se asume que una vez el Usuario ha aceptado estos términos y condiciones entiende que cualquier conducta que viole las reglas establecidas es un argumento válido para excluirlo de la actividad.

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Será válida desde el 1 de octubre del 2023 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre del 2023 a las 23:59 horas o hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

Términos y condiciones Programa ECOSacos

 

Adhesión al Programa: El cliente se compromete a hacer parte del programa ECOsacos y a seguir todas las recomendaciones establecidas para una correcta recolección de sacos de cemento vacíos.

 

Recomendaciones de Manipulación y Acopio:

·       Cortar los sacos por uno de los extremos al abrirlos, evitando hacerlo por la mitad.

·       Asegurarse de que el residuo de cemento dentro del saco sea mínimo, sacudiéndolos previamente a acopiarlos.

·       Extender los sacos de cemento vacíos de manera vertical, apilándolos uno sobre otro (máximo 50 sacos).

·       Acopiar los sacos completos, sin romperlos, doblarlos, ni arrugarlos.

·       Almacenar los sacos de cemento vacíos en un lugar cubierto, evitando que se humedezcan o entren en contacto con otros productos o sustancias químicas.

·       No amarrar los sacos ni entregar ningún tipo de plástico.

 

Espacio de Acopio: El cliente debe adecuar un espacio para el acopio de los sacos vacíos, garantizando que este espacio cumpla con las recomendaciones mencionadas.

 

Entrega y Cargue:

El cliente debe realizar la entrega y el cargue de los sacos vacíos. El proceso de cargue debe ser realizado por el cliente, utilizando los Big Bags suministrados por el transportador.

El proceso de cargue de los sacos vacíos debe ser realizado por cada cliente. El transportador entregará un bigbag al cliente, para que deposite los sacos vacíos dentro del mismo de manera organizada y apilada uno sobre otro, este proceso debe ser realizado por el cliente, el transportador no cuenta con equipo o personal para realizar el proceso de cargue.

 

El cliente debe garantizar que la cantidad mínima para la recolección sea de 500 sacos. La recolección no se programará si no se cumple con esta cantidad mínima.

Nota: El peso estimado de un saco vacío es de 15 Gr

 

Condiciones de Entrega:

Cuando el cliente tenga los sacos listos debe enviar la solicitud a través del chatbot, el cliente debe ingresar los datos solicitados: cliente, NIT, dirección, el peso y la cantidad de sacos que requieres recoger, registro fotográfico, etc.

En caso de que el material entregado no cumpla con las recomendaciones establecidas, el cliente deberá asumir el costo de su disposición.

 

Comunicación y Programación:

La programación de la recolección se realizará una vez se cumpla con la cantidad mínima de sacos. La fecha de recolección será informada al correo indicado en la solicitud.

Para cualquier comunicación relacionada con el programa, el cliente deberá contactar al representante comercial.

El certificado de disposición final, será entregado en 1 mes posterior a la recolección al correo indicado.

El cliente reconoce que ha leído y entendido estos términos y condiciones, y acepta cumplir con todas las recomendaciones y procedimientos establecidos para garantizar una correcta recolección y disposición de los sacos de cemento vacíos.