Legales

Términos de uso

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante “Holcim”), sociedad comercial, identificada con NIT 860.009.808-5, domiciliada en la ciudad de Bogotá D.C., en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B, Piso 01, se complace en presentar el portal de compras Holcim Soluciones, el cual se encuentra diseñado y destinado para el uso de nuestros clientes. El uso de Holcim Soluciones se encuentra condicionado al cumplimiento de los siguientes términos de uso.

USTED PUEDE ACCEDER Y HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES SOLAMENTE SI HA SIDO AUTORIZADO PARA HACERLO POR Y EN REPRESENTACIÓN DE UN CLIENTE DE HOLCIM. AL HACER USO DE HOLCIM SOLUCIONES USTED Y EL CLIENTE DE HOLCIM ACEPTAN DAR ESTRICTO CUMPLIMIENTO A LOS TÉRMINOS DE USO.

Holcim podrá modificar estos términos de uso, sin necesidad de notificarle a Usted o al Cliente de Holcim, publicando dichas modificaciones en Holcim Soluciones. La versión más reciente de estos términos de uso puede consultarse en cualquier momento en www.holcimsoluciones.com/colombia. El portal Holcim Soluciones está diseñado para ser una herramienta para la solicitud de pedidos, consulta de información sobre su cuenta y pedidos y consulta de información de los productos de nuestro portafolio para los Clientes de Holcim. Ni el contenido ni el uso de Holcim Soluciones modificará los términos de las negociaciones existentes entre Holcim y sus Clientes.

Uso del Portal de Compras Holcim Soluciones

Usted y el Cliente se comprometen a:

(i) Usar el portal Holcim Soluciones de acuerdo con la autorización conferida en estos términos de uso;

(ii) No interrumpir o intentar, de ninguna manera, la interrupción de la operación del portal Holcim Soluciones o intentar obtener acceso no autorizado al portal Holcim Soluciones o alguna parte de este, utilizando las credenciales de acceso generadas a través del Portal Holcim Soluciones

(iii) Abstenerse de usar el Portal Holcim Soluciones de forma que pudiese dañar, deshabilitar, sobrecargar, perjudicar, o interferir el uso y goce del Portal por parte de Holcim o cualquier otro tercero.

(iv) Abstenerse de obtener o intentar obtener cualquier material o información a través de cualquier medio que no haya sido puesto voluntariamente a disposición o proporcionado a través del Portal Holcim Soluciones;

(v) Utilizar el Portal Holcim Soluciones única y exclusivamente para efectos internos y a no duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir la información del Portal Holcim Soluciones para cualquier propósito distinto a la solicitud de pedidos y consultas de información relacionadas con su cuenta y el portafolio ofrecido por parte de Holcim.

(vi) Cualquier información obtenida a través del Portal Holcim Soluciones es para el uso interno de Usted y el Cliente, y no podrá ser distribuida, revendida, o de cualquier otra forma difundida fuera de la organización del Cliente.

(vii) Abstenerse de realizar un uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones.

El uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones incluye, pero sin limitarse, al ingreso no autorizado, a la tentativa de ingreso no autorizado, uso indebido de contraseñas, uso indebido de cualquier información disponible en el Portal Holcim Soluciones, así como cualquier comportamiento ilegal se encuentra estrictamente prohibido.

Holcim se reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona que Holcim determine haber incurrido en infracción o tentativa de infracción de los presentes términos de uso.

Cuenta y Contraseña

Cuando Usted recibe las credenciales de acceso a la plataforma Holcim Soluciones, Usted lo está realizando como un representante autorizado por parte de un Cliente de Holcim.

Cualquier cuenta que sea generada será para el uso de Usted únicamente, en representación del Cliente de Holcim. Su cuenta tendrá asignado un correo electrónico y una contraseña, la cual Usted no deberá compartir con ninguna otra persona, incluyendo cualquier persona que trabaje para el Cliente de Holcim. Usted es responsable de mantener y garantizar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña en todo momento.

Usted y el Cliente de Holcim son responsables solidariamente por las transacciones, comunicaciones, actos u omisiones que ocurran a través de su cuenta de usuario y contraseña, ya sea por Usted o cualquier otra persona que utilice la contraseña proporcionada a Usted, con independencia de que el acceso haya sido autorizado por parte de Usted o del Cliente de Holcim. Tanto Usted como el Cliente de Holcim se encuentran en la obligación de notificar a Holcim y solicitar la desactivación de su cuenta en el momento de su retiro de la organización Cliente de Holcim a la cual le fue asignada la cuenta. Holcim no será responsable de ningún perjuicio que se origine en el incumplimiento por parte de Usted de los términos de uso. Si Usted sospecha que alguien ha usado su cuenta de usuario para acceder al Portal Holcim Soluciones, Usted deberá informarlo a Holcim inmediatamente.

Disponibilidad

Puede que en algunos momentos el Portal Holcim Soluciones no se encuentre disponible, por ejemplo, a título ilustrativo, cuando los sistemas requieran mantenimiento o actualizaciones, o en circunstancias imprevisibles. Holcim no será responsable por la no disponibilidad del Portal Holcim Soluciones.

Protección de Datos

Para efectos del uso del portal Holcim Soluciones, Holcim realizará el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos, disponible para consulta en https://www.holcim.com.co/legal-notice

Confidencialidad de la Información

Tanto usted como el Cliente de Holcim son conscientes que el Portal Holcim Soluciones contiene información que es de naturaleza confidencial y de propiedad de Holcim. Usted y el Cliente de Holcim se obligan a no revelar dicha información a ninguna persona sin la autorización escrita y previa de Holcim.

Derechos de Propiedad Intelectual

El Portal Holcim Soluciones cuenta con información protegida por derechos de autor y propiedad industrial de Holcim, sus licenciantes y/o terceros. Holcim se reserva todos los derechos de propiedad intelectual. Holcim le otorga a Usted y al Cliente de Holcim una licencia de uso de los materiales, no exclusiva, no cedible, no transferible, limitada y revocable, exclusivamente para los usos descritos en estos términos de uso. Holcim no le otorga ni a Usted ni al Cliente de Holcim ningún otro derecho salvo lo expresamente aquí descrito. Ni Usted ni el Cliente de Holcim se encuentran autorizados para copiar, reproducir, modificar, crear obras derivadas, publicar, transmitir, sublicenciar o distribuir materiales o imágenes del Portal Holcim Soluciones salvo autorización expresa, escrita y previa de Holcim.

Modificaciones al Portal Holcim Soluciones

Holcim podrá eliminar, cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de Portal Holcim Soluciones, incluyendo, pero sin limitarse al contenido, características o disponibilidad. Holcim también podrá imponer límites a algunas características del Portal, los sistemas, o restringir su acceso total o parcialmente al Portal Holcim Soluciones o los sistemas sin necesidad de darle aviso a Usted o al Cliente de Holcim.

Limitación de Responsabilidad

Holcim NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGÚN TIPO DE DAÑO QUE PUEDA CAUSARSE CON OCASIÓN AL USO DEL PORTAL HOLCIM SOLUCIONES. ESTO INCLUYE, PERO NO SE LIMITA A DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD, YA SEA DE NATURALEZA CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL.

Terminación

Holcim podrá terminar estos términos de uso, así como el acceso al Portal Holcim Soluciones en cualquier momento, de manera inmediata y sin previo aviso a Usted o el Cliente de Holcim.

Prohibición de Cesión

La autorización de acceso y uso al Portal Holcim Soluciones no es transferible y por tanto no puede ser cedido sin la autorización expresa, escrita y previa por parte de Holcim.

Política de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales

HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante HOLCIM) es respetuosa de los datos personales e información que le suministran sus clientes actuales, pasados y potenciales, aliados comerciales y posibles interesados en los productos de la compañía (en adelante, los Titulares). En la presente Política de Privacidad se establecen las finalidades, medidas y procedimientos de nuestras bases de datos, así como los mecanismos con que los Titulares cuentan para conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos suministrados o revocar la autorización que se otorga con la aceptación de la presente política. La adquisición de los productos y servicios ofrecidos en alguno de nuestros puntos de venta o distribuidores (en adelante, los Productos y Servicios) y/o la aceptación expresa o inequívoca de las presentes políticas, implica la aceptación de los Titulares de la presente Política de Privacidad y su autorización para los usos y otros tratamientos que aquí se describen.

1. RESPONSABLE Y ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS.

El responsable del tratamiento de datos personales y otra información de los Titulares es la sociedad HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con número de identificación tributaria NIT.860.009.808-5; domicilio ydirección en la Calle 113 No. 7 – 45 Torre B Piso 12 Bogotá, Colombia; teléfono: 6575300 los correo electrónico: comunicaciones.corporativas-col@lafargeholcim.com, y para clientes: atencion- col@lafargeholcim.com.

2. FINALIDAD DE LA BASE DE DATOS

La base de datos tiene como finalidades principales la comunicación con los Titulares para efectos comerciales, de mercadeo, laborales, desarrollo de proyectos, concursos, socialización de políticas, proyectos, programas, resultados, cambios organizacionales, la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo y la implementación de estrategias comerciales, laborales, organizacionales y de mercadeo.

3. FORMA DE OBTENCIÓN Y DATOS SUMINISTRADOS

HOLCIM podrá pedir expresamente a los Titulares o recolectar de su comportamiento los datos que sean necesarios para cumplir la finalidad de la Base de Datos, los cuales son -entre otros- su nombre y apellidos, razón social, número de identificación, fecha de nacimiento, dirección de correspondencia, teléfono de contacto, correo electrónico, nombre del punto de venta en el cual fue atendido, de sus establecimientos de comercio, experiencia, antecedentes comerciales, judiciales, relaciones comerciales y familiares con otras compañías o con entidades públicas, lugar de trabajo, referencias e historia laboral, necesidades e intereses. Los datos podrán ser suministrados explícitamente a HOLCIM mediante formatos de ingreso o vinculación, recolectados personalmente a través de sus empleados, prestadores de servicios o representantes comerciales, obtenidos mediante consulta a terceros que administren bases de datos, o recolectados implícitamente de las operaciones de análisis de mercado, de grupos objetivo, adquisición de los productos o servicios que son ofrecidos por HOLCIM, o de los comportamientos de los Titulares como reclamaciones, solicitudes de cotización, encuestas, propuestas, ofertas, solicitudes de empleo, de participación en proyectos, programas, eventos etc. HOLCIM no recopilará datos considerados como Datos Sensibles según lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, como por ejemplo, datos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, datos relacionados con la salud, vida sexual o datos biométricos.

4. AUTORIZACIÓN PARA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN

Mediante el suministro voluntario de alguno de los datos personales en la forma señalada en el numeral anterior, y/o la autorización expresa verbal o por escrito, el Titular autoriza expresa o inequívocamente a HOLCIM para recolectar datos personales y cualquier otra información que suministre, así como para realizar el tratamiento sobre sus datos personales, de conformidad con esta Política de Privacidad y la ley.

5. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES ALMACENADOS EN LAS BASES DE DATOS DE HOLCIM

HOLCIM solo usará, procesará y circulará los datos personales y otra información de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta Política de Privacidad o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otras cláusulas, el Titular expresamente autoriza a HOLCIM para la recolección, uso y circulación de sus datos personales y otra información para los siguientes propósitos y en las siguientes circunstancias: i) Establecer comunicación entre HOLCIM y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos. ii) Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de HOLCIM iii) Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los Productos y Servicios que ofrece HOLCIM. iv) Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas.

• Auditar, estudiar y analizar la información de la Base de Datos para diseñar estrategias de abastecimientos. vi) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos, vii) Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales, viii) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a HOLCIM, aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que HOLCIM encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política. ix) Suministrar la información y datos personales de los Titulares a aliados estratégicos para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los titulares, invitar a la participación en programas, proyectos eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales. x) Realizar calificación de riesgo financiero, jurídico comercial y de seguridad. xi) Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de HOLCIM o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley. xii) Consultar, almacenar y usar la información financiera obtenida que terceros administradores de bases de datos, previa autorización del Titular para dicha consulta xii) Los demás descritos en la presente política o en la Ley.

6. SOLICITUD DE AUTORIZACIÓN PARA NUEVOS USOS.

HOLCIM podrá solicitar autorización de los Titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Privacidad en su página web www.Holcim.com.co o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso.

7. INFORMACIÓN Y DATOS DE MENORES DE EDAD.

HOLCIM no usa, ni almacena, o realiza tratamiento alguno sobre datos personales de menores de edad. Si, por algún fraude o error, se llega a tener almacenada información de un menor de edad, esta será suprimida de nuestras bases de datos de forma inmediata, una vez se conozca que el dato pertenece a un menor de edad.

8. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

El Titular autoriza expresamente a HOLCIM para que este lo almacene de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares.

9. MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA LA PROTECCIÓN DE LOS DATOS PERSONALES Y OTRA INFORMACIÓN.

Las medidas de seguridad con las que cuenta HOLCIM buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Para ello, HOLCIM de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance. El Titular acepta expresamente esta forma de protección y declara que la considera conveniente y suficiente para todos los propósitos.

10. DERECHOS DE LOS TITULARES.

HOLCIM informa a sus CLIENTES que, conforme a la legislación vigente, estos tienen el derecho de conocer, actualizar, rectificar su información, y/o revocar la autorización para su tratamiento. En particular, son derechos de los titulares según se establece en el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012: a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales b) Solicitar prueba de la autorización otorgada c) Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales; d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

1. Área encargada de peticiones, consultas y reclamos. El área encargada de atender las peticiones, consultas y reclamos de los titulares para ejercer sus derechos a conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos y revocar su autorización es el Área de Comunicaciones Corporativas de HOLCIM, cuando se trate de Clientes, el área encargada de este particular será el Área de Mercadeo.

2. Procedimiento para ejercer sus derechos. En caso de que desee ejercer sus derechos, el Titular deberá enviar un correo electrónico o físico a las direcciones de contacto establecidas enla presente Política de Privacidad. El procedimiento que se seguirá para dichas comunicaciones, serán los que se indican a continuación:

3. Peticiones y Consultas Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes deseen consultar la información que reposa en la base de datos, HOLCIM responderá la solicitud en plazo de máximo diez (10) días. En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al CLIENTE, se le expresará los motivos de la demora y se le señalará la fecha en que se atenderá su consulta, la cual no podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

4. Revocación de autorización, retiro o supresión de la Base de Datos y reclamos Sobre Datos Personales. Cuando el titular de los datos o sus causahabientes consideren que la información contenida en las bases de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante HOLCIM, el cual será tramitado bajo las siguientes reglas: 1. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a HOLCIM con la identificación de los Titulares, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, HOLCIM podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso de que HOLCIM no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al Titular, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos. 2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido. 3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del díasiguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al Titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término. El retiro o supresión no procederá cuando exista un deber contractual de permanecer en la base de datos de HOLCIM.

11. CONTACTO

Cualquier duda o información adicional será recibida y tramitada mediante su envío a las direcciones de contacto establecidas en la presente Política de Privacidad.

12. PERÍODO DE VIGENCIA DE LA BASE DE DATOS

Los datos personales incorporados en la Base de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades.

13. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Cualquier cambio sustancial en las políticas de Tratamiento, será comunicado oportunamente a los Titulares mediante la publicación en nuestros portales web.

14. LEGISLACIÓN VIGENTE

La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1266 de 2008 y las normas que lo modifiquen o complementen.

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Términos y condiciones campaña Paga Ya Cemento

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la campaña referente a los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, promociones y ofertas (en adelante las Campañas) que sean emitidas por parte de Holcim (Colombia)S.A.

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) si compran en tienda Disensa y por un valor de diez mil pesos colombianos (COP$10.000) si compran en otras tiendas.

Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.‍

Maestros de obra: Persona dedicada a la labor operativa en las construcciones, desde interpretar los lineamientos de la obra, supervisar las tareas de albañiles y auxiliares, hasta la mampostería y enchape. Generalmente cuenta con una educación técnica y amplia experiencia en el oficio. ‍

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

‍Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente. ‍

Ingenieros/ Arquitectos: Responsable de la supervisión, vigilancia, control y revisión de los trabajos ejecutados. Toma decisiones técnicas o especializadas para la adecuada ejecución de las obras.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc. ‍

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías.

2. Esta actividad se llevará a cabo con el objetivo de premiar la fidelidad de los usuarios finales que compren cemento Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, y envíen una factura de Compras de mínimo 20 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet al WhatsApp 321 2399950.

3. Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

4. Los participantes deben Comprar mínimo 20 sacos de cemento Holcim Ecoplanet en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

5. Se premiará un máximo de 60 sacos de cemento Holcim Ecoplanet por participante en el mes.

6. Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

1. La factura debe llevar el nombre de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet.

2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles.

3. Solo se aceptarán documentos y facturas que cumplan con los requisitos establecidos en la legislación vigente, adicionando solicitaremos los siguientes datos a los participantes: nombres, apellidos, número de documento de identificación, tipo de documento, teléfonos de contacto, ciudad dirección de residencia y correo electrónico.

4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los 20 sacos en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

5. Los clientes que compren en ferreterías Disensa ganaran recargas por un valor de veinte mil pesos colombianos (COP$20.000) y los clientes que compren en otras tiendas ganaran una recarga por un valor diez mil pesos colombianos (COP$10.000)

6. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 4 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

7. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

8. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm.

Será descalificado el Participante que:

- Número o documento que sea identificado como ferretero.

- Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

- Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

Ante la ocurrencia de cualquiera de las causales antes enlistadas o de cualquier otra que implique fraude, estafa, alteración de facturas o suplantación de Usuarios para la activación, acumulación de facturas, Holcim procederá a inhabilitar y cancelar los números y la cedula, sin perjuicio de las acciones legales por uso indebido y fraudulento que pueda iniciar Holcim con el fin de que le sean resarcidos los daños y perjuicios.

El Organizador no notificará ninguna descalificación dispuesta en estos Términos y Condiciones pues estas operan de manera inmediata debido a que el cumplimiento de las disposiciones aquí descritas es un requisito esencial para participar en la Actividad.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

1. Para definir si una ferretería es disensa la ferrería deberá tener contrato de franquicia activo y se tomará el NIT o documento con el que firmo el contrato para ser tenida en cuenta como Franquicia disensa en caso de que este dato no está registrado con contrato será identificado como ferretería No disensa.

2. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

3. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

4. La empresa podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de quien obtenga los bonos y podrá usar el material capturado solamente para la promoción de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A. y DISENSA sin que requiera autorizaciones adicionales del beneficiario del bono.

5. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos de tejo otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

6. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

7. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

8. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Davivienda o Efecty y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Daviplata o Efecty y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

9. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

2. Organizar solicitara su tipo y numero de documento.

3. Si el participante en nuevo en la campaña deberá aceptar los términos y condiciones de la campaña y deberá suministrar datos para la inscripción (Nombre completo, Correo electrónico, Ciudad, ¿Eres Maestr@ de obra? Escribe (Si/No)) Si el participante ya estaba inscrito se le desplegará las opciones del menú y deberá escoger la opción número 1).

4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para efecty y Daviplata.

7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

9. Quantum tendrá 4 días hábiles para dar respuesta si su factura cumple o no con todos los requisitos de la campaña en caso de cumplir Quantum hará la respectiva entrega del bono mediante SMS y se confirmará la entrega por WhatsApp.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

El Titular de los datos personales autoriza a Holcim (Colombia) S.A, para realizar el tratamiento de sus datos personales en calidad de responsable, de conformidad con el artículo 10 del Decreto 1377 de 2013 y la Ley 1581 de 2011. El Titular conoce y acepta que se realice la recolección, almacenamiento, uso y circulación de sus datos personales y otra información con finalidades comerciales, de seguimiento de contactos e ingresos a las instalaciones, seguridad industrial, salud ocupacional, mercadeo, laborales, de comunicación, de desarrollo de proyectos, concursos, proyectos y programas, socialización de políticas, resultados, cambios organizacionales, así como la realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales, laborales, técnicos y calificación de riesgo, por sí mismo o mediante su encargo a terceros, en los términos que se describen en la Política de Privacidad disponible en la página web www.holcim.com.co.

Los titulares podrán ejercer sus derechos a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales, solicitar prueba de la autorización otorgada, ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la ley, revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato y acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento, mediante el envío de una comunicación escrita a la calle 113 No. 7-45 Torre B Piso 12, Bogotá, Colombia o a los correos electrónicos: comunicaciones.corporativas-col@holcim.com, y para clientes: info.colombia@holcim.com.

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

4. Si el premio presenta algún defecto de fabricación o fallas técnicas durante el primer mes en que fue entregado, el Usuario podrá reportarlo a la Línea de Atención que esta explicita en el bono o directamente al fabricante.

5. Toda solicitud se atenderá o responderá en un tiempo máximo de cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción; tenga en cuenta que el producto se remitirá al proveedor para su diagnóstico técnico y su reparación (si aplica).

6. En caso de repetirse la falla, a elección del consumidor, se procederá a una nueva reparación o al cambio del producto por otro de la misma especie, similares características o especificaciones técnicas.

7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

- Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

- El hecho de un tercero.

- El uso indebido del bien por parte de consumidor.

- Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

- El producto se encuentra mojado.

- LÍNEAS Y SITIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE: Si los participantes desearen obtener más información sobre la actividad, podrán dirigirse a la línea telefónica 018000423333 en horario de 8:00am a 4:00pm de lunes a viernes, o la dirección de correo info.colombia@holcim.com.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

Si HOLCIM (COLOMBIA) S.A. detectan información falsa o imprecisa o a su juicio cualquier infracción que los confunda o que vaya en detrimento de la(s) marca(s) que se promocionan, de la compañía, de sus empleados o accionistas, el participante será descalificado sin que exista el deber de notificarle la descalificación. El premio, es decir, los bonos son personales y se entregarán sobre los datos reales, de tal manera que, si hay datos no reales, falsos o imprecisos, no habrá lugar a la entrega del premio y HOLCIM (COLOMBIA) S.A. se reservan el derecho de iniciar acciones legales.

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

Para los beneficios de la campaña y de conformidad con las leyes aplicables, se definen unas pautas obligatorias llamadas "Reglamento de Actividad" o “Términos de uso”. Se asume que una vez el Usuario ha aceptado estos términos y condiciones entiende que cualquier conducta que viole las reglas establecidas es un argumento válido para excluirlo de la actividad.

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Será válida desde el 1 de octubre del 2023 a las 00:00 horas hasta el 31 de diciembre del 2023 a las 23:59 horas o hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

Términos de uso

Usted y el Cliente se comprometen a:

(i) Usar el portal Holcim Soluciones de acuerdo con la autorización conferida en estos términos de uso;

(vii) Abstenerse de realizar un uso no autorizado del Portal Holcim Soluciones.

Holcim se reserva el derecho de prohibir el acceso a cualquier persona que Holcim determine haber incurrido en infracción o tentativa de infracción de los presentes términos de uso.

Cuenta y Contraseña

Cuando Usted recibe las credenciales de acceso a la plataforma Holcim Soluciones, Usted lo está realizando como un representante autorizado por parte de un Cliente de Holcim.

Disponibilidad

Protección de Datos

Confidencialidad de la Información

Derechos de Propiedad Intelectual

Modificaciones al Portal Holcim Soluciones

Limitación de Responsabilidad

Terminación

Holcim podrá terminar estos términos de uso, así como el acceso al Portal Holcim Soluciones en cualquier momento, de manera inmediata y sin previo aviso a Usted o el Cliente de Holcim.

Prohibición de Cesión

La autorización de acceso y uso al Portal Holcim Soluciones no es transferible y por tanto no puede ser cedido sin la autorización expresa, escrita y previa por parte de Holcim.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Contenido

1. INTRODUCCIÓN 1
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO 1
3. OBJETO 1
4. ALCANCE 2
5. DEFINICIONES 2
6. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 4
7. AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES 6
7.1. Autorización Especial de Datos Personales Sensibles 6
7.2. Casos en los que no es necesario obtener la Autorización 6
7.3. Deber de Informar al Titular 6
7.4. Personas a quienes se les puede suministrar la Información 7
7.5. Solicitud de autorización para nuevos usos 7
8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES. 7
9. DEBERES DE HOLCIM EN CALIDAD DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 8
9.1. Deberes de HOLCIM respecto del Titular del dato personal 9
9.2. Deberes de HOLCIM respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales 9
9.3. Deberes de HOLCIM en relación con el Encargado del Tratamiento de los Datos Personales 10
9.4. Deberes de HOLCIM frente a la Superintendencia de Industria y Comercio. 10
10. DEBERES DE HOLCIM EN SU ROL DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES 10
11. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 10
11.1. Tratamiento de Datos Personales en desarrollo de su objeto social 11
11.2. Tratamiento de Datos Sensibles 11
11.3. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y/o Adolescentes 11
11.4. Almacenamiento de datos personales 12
12. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES 12
13. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES 17
14. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES 18
15. SEGURIDAD USO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN 21
16. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS 21
17. CONTROL DE ACCESO Y VIDEOVIGILANCIA 21
18. CAMBIOS/MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA 21
19. VIGENCIA 22
20. LEGISLACIÓN VIGENTE 22
21. TABLA DE IDENTIFICACIÓN DE CAMBIOS 22

1. INTRODUCCIÓN

En virtud de lo dispuesto en los artículos 15 y 20 de la Constitución Política de Colombia, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1377 de 2013, (incorporado en el capítulo 25 del Decreto 1074 de 2015), y el desarrollo jurisprudencial, HOLCIM (COLOMBIA) S.A. (en adelante “HOLCIM”) garantiza de forma integral la protección y el ejercicio del derecho fundamental de Habeas Data a todos los titulares de datos personales con los cuales tenga relación sea como Responsable o como Encargado de su tratamiento, según corresponda.
En cumplimiento de la legislación local, HOLCIM adopta y hace público a todos los interesados la presente Política Tratamiento y Protección de Datos Personales, que contiene los lineamientos y elementos esenciales de la legislación aplicable sobre el régimen de Protección de Datos Personales en Colombia.

2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

HOLCIM es una sociedad legalmente constituida, con número de identificación tributaria NIT.860.009.808-5, según consta en el Certificado de Existencia y Representación Legal expedido por la Cámara de Comercio de Bogotá D.C.

3. OBJETO

La presente Política, tiene como objeto suministrar la información necesaria y suficiente a los diferentes grupos de interés, así como establecer los lineamientos que garanticen la protección de los datos personales que son objeto de tratamiento mediante los procedimientos de HOLCIM, y de esta forma, cumplir con la ley, políticas y procedimientos de atención de derechos de los titulares, criterios de recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión que se dará a los datos personales.

Nombre o Razón Social	HOLCIM (COLOMBIA) S.A. - (HOLCIM)
NIT No.	860.009.808-5
Domicilio Principal	Calle 113 No. 7 – 45 Torre B Piso 12 – Bogotá D.C.
Teléfono	+601 6575300
Correo electrónico	col-protecciondatos@holcim.com
Página web	https://www.holcim.com.co/

4. ALCANCE

La aplicación de la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales abarca todos los Datos Personales que HOLCIM trata en desarrollo de su objeto social, incluyendo la contratación de personal y la vinculación de proveedores y contratistas. Todos aquellos que trabajan en nombre y por cuenta de HOLCIM, incluyendo colaboradores, empleados, contratistas, aliados y terceros, tienen la responsabilidad de cumplir y aplicar todas las normas establecidas en la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales en relación con las funciones realizadas en territorio colombiano.
HOLCIM se compromete a realizar su mejor esfuerzo profesional para mantener altos estándares de calidad, protección y seguridad en la gestión de los Datos Personales proporcionados por los Titulares. Esto incluye una atención especial a los Datos Sensibles y/o a los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes.
La prioridad de HOLCIM es garantizar que los Datos Personales y Datos Sensibles recopilados estén protegidos de forma legal y técnica, para efectos de asegurar su seguridad, integridad, accesibilidad y confidencialidad.

5. DEFINICIONES

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley, regulaciones, y normatividad vigente, se aplicarán, de manera armónica e integral, las siguientes definiciones:

“Anonimización”: Mecanismo técnico o tecnológico por medio del cual se oculta, difumina o encubre un dato de naturaleza privada, semiprivada o sensible. Un “dato anónimo” no permite, razonablemente, establecer a qué persona natural se refiere, vincula o asocia; entonces, dicha información no es un dato personal. Los datos personales que hayan sido objeto de procesos de anonimización, cifrado, presentados con un seudónimo o que, por cualquier medio, tecnología o proceso, se desvinculan o desasocian de una persona natural, pero que puedan utilizarse para volver a identificar a esa persona, siguen siendo datos personales.
“Autorización”: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para que HOLCIM lleve a cabo el Tratamiento de sus Datos Personales, que podrá solicitarse a través de diferentes mecanismos y medio técnicos y podrá ser (i) por escrito; (ii) de forma oral; o (iii) mediante conductas inequívocas del Titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. En ningún caso el silencio podrá asimilarse a una conducta inequívoca. La Autorización podrá ser obtenida por medio de un documento físico, digital, mensaje de datos, sitio web, de manera verbal o telefónica o en cualquier otro formato que permita conservar prueba.
“Aviso de Privacidad”: Comunicación verbal o escrita generada por HOLCIM, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, la forma de acceder a la misma y las finalidades del Tratamiento que HOLCIM dará a los Datos Personales.
“Confidencialidad”: Se refiere a un componente de la seguridad de la información que determina quiénes pueden acceder a la información y en qué situaciones pueden hacerlo.
“Base de datos”: Conjunto organizado de Datos Personales objeto de Tratamiento por parte de HOLCIM.
“Dato personal”: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
“Dato público”: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados Datos Públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los Datos Públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
“Dato privado”: El dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
“Dato semiprivado”: El dato que no tiene naturaleza íntima, reservada, ni pública, y cuyo conocimiento de divulgación puede interesar no sólo al titular sino a cierto sector o grupo de personas.
“Dato biométrico”: Todos aquellos datos relativos a las características físicas, fisiológicas o comportamentales de una persona que faciliten su identificación.
“Datos sensibles”: Son aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos.
“Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes”: En el Tratamiento se asegurará el respeto a los derechos prevalentes de los niños, niñas y adolescentes. Sólo podrán tratarse aquellos datos que sean de naturaleza pública o que hayan sido autorizados por su representante legal.
“Encargado del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por símisma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de Datos Personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
“Responsable del Tratamiento”: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decide sobre la Base de Datos y/o el Tratamiento de los Datos Personales, para efectos de la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, al referirse a al Responsable del Tratamiento, se referirá a HOLCIM.
“Requisito de procedibilidad”: El Titular o causahabiente sólo podrá elevar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el Responsable o Encargado del Tratamiento, lo anterior según el artículo 16 de la ley 1581 de 2012.
“Titular”: Persona natural cuyos Datos Personales sean objeto de Tratamiento.
“Transferencia”: La transferencia tendrá lugar cuando el Responsable del Tratamiento y/o Encargado del Tratamiento de Datos Personales, envíe la información o los Datos personales a un receptor, que a su vez sea Responsable del Tratamiento y se encuentre dentro o fuera del país.
“Transmisión”: La transmisión de Datos Personales se refiere al proceso en el cual se comunican estos datos, ya sea dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, con el propósito de llevar a cabo un Tratamiento por parte del Encargado, en representación del Responsable del Tratamiento.
“Tratamiento”: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión que se realizará únicamente para las finalidades que se establecen en la presente Política, previa autorización del Titular.

6. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En el desarrollo, interpretación y aplicación de la ley, regulaciones, y normatividad vigente, se aplicarán, de manera armónica e integral, los siguientes principios:

Principio de legalidad en materia de Tratamiento de Datos: El Tratamiento de Datos Personales que realizará HOLCIM es una actividad reglada que se sujetará a lo establecido en la ley y en las demás disposiciones que la desarrollen.
Principio de finalidad: El Tratamiento que HOLCIM llevará a cabo ti•ene una finalidad legítima, en conformidad con la Constitución y la Ley, la cual debe ser comunicada al Titular.
Principio de libertad: El Tratamiento de Datos Personales que HOLCIM llevará a cabo se realizará con el consentimiento previo, expreso e informado de los Titulares. Los datos personales no podrán ser recopilados ni divulgados sin la autorización previa del Titular, a menos que exista un mandato legal o judicial que exonere la necesidad de consentimiento.
Principio de veracidad o calidad: La integridad de la información sometida a Tratamiento es fundamental. Por lo tanto, se requiere que los datos sean veraces, completos, precisos, actualizados, comprobables y fácilmente comprensibles. En ningún caso, HOLCIM llevará a cabo el tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que puedan generar confusión.
Principio de transparencia: En el marco del Tratamiento de Datos Personales realizado por HOLCIM, se asegura que los Titulares tengan el derecho de acceder en cualquier momento y sin restricciones, a la información sobre la existencia de Datos Personales que les conciernan. Esta información puede ser solicitada al Responsable del Tratamiento o al Encargado del Tratamiento.
Principio de acceso y circulación restringida: El Tratamiento de Datos Personales por parte de HOLCIM está sujeto a restricciones que emanan de la naturaleza de dichos datos, así como a las disposiciones legales y constitucionales. Los Datos Personales que serán sometidos a tratamiento, con excepción de la información de carácter público, no estarán disponibles en Internet u otros medios de divulgación masiva, a menos que el acceso pueda ser controlado técnicamente para proporcionar un acceso restringido solo a los Titulares o a terceros autorizados de acuerdo con la ley, o se cuente con la autorización del Titular.
Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se manejará con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para su seguridad, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Principio de confidencialidad: Todos aquellos involucrados en el Tratamiento de Datos Personales por parte de HOLCIM están obligados a mantener la confidencialidad de la información, incluso después de que hayan concluido sus funciones relacionadas con el Tratamiento. Solo pueden divulgar o comunicar Datos Personales cuando esto sea necesario para llevar a cabo las actividades autorizadas por la ley y de acuerdo a sus términos.
Principio de necesidad y proporcionalidad: Los Datos Personales registrados deben ser necesariamente para el trámite y cumplimiento de las finalidades de la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales. De tal forma que deben ser adecuados, pertinentes y acordes con la finalidad de la referida Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
Principio de Temporalidad o Caducidad: Los Datos Personales registrados en las bases de datos de HOLCIM se mantendrán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados. Los datos seguirán en la base de datos cuando sea requerido para el cumplimiento de una obligación legal o contractual. Una vez cumplida la finalidad del tratamiento y los términos establecidos anteriormente, se procederá a la supresión de los datos.

7. AUTORIZACIÓN DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, para el tratamiento se requiere el suministro voluntario de alguno de los datos personales de los Titulares, en consecuencia, se requiere la autorización previa, e informada del Titular, que deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta posterior.
Se entenderá que la autorización cumple con estos requisitos cuando se manifieste (i) por escrito, (ii) de forma verbal o (iii) mediante conductas inequívocas del Titular, que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización.

7.1. Autorización Especial de Datos Personales Sensibles
HOLCIM informará a través de los diversos medios de obtención de la autorización a todos sus Titulares, que en virtud de la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias, estos no están obligados a otorgar la autorización para el tratamiento de datos sensibles.
7.2. Casos en los que no es necesario obtener la Autorización
La autorización del Titular no será necesaria cuando se trate de:

Información requerida por una Entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
Datos de naturaleza pública.
Casos de urgencia médica o sanitaria.
Tratamiento de información autorizado por la ley para fines históricos, estadísticos o científicos.
Datos relacionados con el Registro Civil de las Personas.

Quien acceda a los datos personales sin que medie autorización previa deberá en todo caso cumplir con las disposiciones contenidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes y vigentes.

7.3. Deber de Informar al Titular

HOLCIM al momento de solicitar al Titular la autorización, deberá informar de manera clara y expresa:

El Tratamiento al cual serán sometidos los datos personales y la finalidad de estos.
El carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas, cuando estas versen sobre datos sensibles o sobre los datos de las niñas, niños y adolescentes.
Los derechos que tiene el Titular.
La identificación, dirección física o electrónica y teléfono del Responsable del Tratamiento.

HOLCIM como Responsable del Tratamiento, deberá conservar prueba del cumplimiento de lo previsto en el presente numeral y, cuando el Titular lo solicite, entregarle copia de esta.

7.4. Personas a quienes se les puede suministrar la Información

La información que reúna las condiciones establecidas en la ley podrá ser suministrada a las siguientes personas:
1. A los Titulares, sus causahabientes o sus representantes legales.
2. A las Entidades públicas o administrativas en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial.
3. A los terceros autorizados por el Titular o por la ley.

7.5. Solicitud de autorización para nuevos usos

HOLCIM podrá solicitar autorización de los Titulares para el uso o circulación de sus datos o información para propósitos diferentes a los expresados en la presente Política, para lo cual publicará los cambios en la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales en su página web https://www.holcim.com.co/ o en cualquier medio público que estime conveniente según el caso.

8. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES.

HOLCIM informa a los Titulares que, conforme a la legislación vigente, se respetarán en todo momento los derechos de los Titulares de Datos Personales, los cuales son, entre otros:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales y Datos Sensibles frente a los Responsables del Tratamiento o Encargados del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer, entre otros, frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo Tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado. En esa medida, HOLCIM podrá, periódicamente, solicitar la actualización de los Datos Personales, con la finalidad de mantener la información vigente.
b) Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento. Los Titulares podrán en todo momento, siguiendo lo dispuesto en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales, solicitar la prueba de la autorización otorgada para el Tratamiento de sus Datos Personales, salvo que se trate de Datos Personales exceptuados, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.
c) Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales. Los Titulares podrán ejercer este derecho previa solicitud a HOLCIM conforme los procedimientos dispuestos en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
d) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen y regulen en Tratamiento de Datos Personales. Los Titulares podrán presentar quejas ante la Autoridad de Protección de Datos Personales en los canales dispuestos por ésta. Para ello, el Titular podrá acceder a www.sic.gov.co
e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del Dato Personal. Los Titulares podrán ejercer este derecho en todo momento salvo cuando exista un deber legal o contractual que les imponga la obligación de permanecer en las bases de datos.
f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Los Titulares podrán ejercer este derecho previa solicitud a HOLCIM conforme los procedimientos dispuestos en la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
g) Derecho a abstenerse de responder preguntas sobre Datos Sensibles. Los Titulares tienen derecho a abstenerse de responder preguntas que se les realicen sobre Datos Sensibles o sobre los datos de niñas, niños y/o adolescentes.

9. DEBERES DE HOLCIM EN CALIDAD DE RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

La presente política tiene además como propósito informar y dar a conocer a los titulares de la información los deberes que están a cargo de HOLCIM en su rol de Responsable del Tratamiento de Datos Personales.
Todos los obligados a cumplir esta política deben tener en cuenta que, HOLCIM está obligado a cumplir los deberes establecidos en la ley. Por ende, deben obrar de tal forma que cumplan las siguientes obligaciones:

9.1. Deberes de HOLCIM respecto del Titular del dato personal.

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de Habeas Data, es decir, el derecho a conocer, actualizar o rectificar sus datos personales.
Solicitar y conservar copia de la respectiva autorización otorgada por el Titular, en las condiciones previstas en esta Política.
Informar al Titular, de manera clara y suficiente, sobre la finalidad de la recolección y los derechos que le asisten por virtud de la autorización otorgada.
Informar, a solicitud del Titular, sobre el uso dado a sus datos personales.
Tramitar las consultas y reclamos formulados en los términos señalados en la presente Política.

9.2. Deberes de HOLCIM respecto de la calidad, seguridad y confidencialidad de los datos personales.

Observar los principios de veracidad, calidad, seguridad y confidencialidad en los términos establecidos en esta Política.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
Actualizar la información cuando sea necesario.
Rectificar los datos personales cuando ello sea procedente.
Armonizar los datos personales de los Titulares siempre que estos sean de carácter semiprivados, privados o sensibles, así como los datos de los niños, niñas y/o adolescentes de cualquier categoría.

9.3. Deberes de HOLCIM en relación con el Encargado del Tratamiento de los Datos Personales.

Suministrar al Encargado del tratamiento únicamente los datos personales cuyo tratamiento esté previamente autorizado.
Garantizar que la información que se suministre al Encargado del tratamiento sea veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
Comunicar al Encargado del tratamiento, de forma oportuna, todas las novedades respecto de los datos que previamente le haya suministrado y adoptar las demás medidas necesarias para que la información suministrada a éste se mantenga actualizada.
Comunicar al Encargado del tratamiento, de manera oportuna, las rectificaciones realizadas sobre los datos personales para que éste proceda a realizar los ajustes pertinentes.
Exigir al Encargado del tratamiento, en todo momento, el respeto a las condiciones de seguridad y privacidad de la información del Titular.
Informar al Encargado del tratamiento cuando determinada información se encuentra en discusión por parte del Titular, una vez se haya presentado la reclamación y no haya finalizado el trámite respectivo.

9.4. Deberes de HOLCIM frente a la Superintendencia de Industria y Comercio.

Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

10. DEBERES DE HOLCIM EN SU ROL DE ENCARGADO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

En el evento en que HOLCIM realice Tratamiento de Datos Personales de otra entidad u organización (Responsable del Tratamiento), deberá cumplir los siguientes deberes:

Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de habeas data, adoptando una política integral de gestión de datos personales.
Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento, comprometiéndose a contar con los controles informáticos suficientes para evitar el acceso no autorizado.
Realizar oportunamente la actualización, rectificación o supresión de los datos.
Actualizar la información reportada por los Responsables del tratamiento dentro de los cinco (05) días hábiles contados a partir de su recibo, conforme lo dispuesto en el literal (d) del artículo 18 de la Ley 1581 de 2012.
Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en la presente Política.
Registrar en la base de datos la leyenda “reclamo en trámite” en la forma en que se establece en la presente Política.
Insertar en la base de datos la leyenda “información en discusión judicial” una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad del dato personal.
Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio.
Permitir el acceso a la información únicamente a las personas autorizadas por el Titular o facultadas por la ley para dicho efecto.
Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares.
Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

11. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

HOLCIM recolectará, almacenará, usará, procesará y circulará los datos personales de los Titulares para las finalidades descritas y para los tratamientos autorizados en esta
Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales o en las leyes vigentes. En adición a lo mencionado en otros apartados, cada Titular de la información expresamente autoriza a HOLCIM para la recolección, uso y circulación de sus datos personales.
HOLCIM informa de manera expresa a los Titulares de Datos Sensibles que proporcionar la información sensible es facultativo y no están obligados a entregar información relacionada con sus Datos Sensibles.
A continuación, se relacionan las diferentes áreas de Tratamiento de Datos Personales con los que cuenta HOLCIM:

11.1. Tratamiento de Datos Personales en desarrollo de su objeto social

HOLCIM podrá llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales que le permitan desarrollar su objeto social y/o las actividades tendientes a la producción y comercialización de cemento, concreto premezclado, agregados (grava y arena) y otros productos y soluciones para la construcción.

11.2. Tratamiento de Datos Sensibles

HOLCIM sólo tratará Datos Sensibles para lo estrictamente necesario, solicitando consentimiento informado, previo y expreso a los Titulares e informándoles sobre la finalidad exclusiva para su Tratamiento y el carácter facultativo de la respuesta a las preguntas que le sean hechas cuando estas versen sobre este tipo de datos. En esa medida, HOLCIM utiliza y trata datos catalogados como sensibles, cuando:

El tratamiento haya sido autorizado expresamente por el Titular.
El Titular sea informado que por tratarse de Datos Sensibles no está obligado a autorizar su tratamiento.
Los demás casos previstos por la ley.

En todo caso, es importante conservar soporte de la autorización otorgada por el titular de la información para el Tratamiento de sus datos personales, en especial, datos catalogados de naturaleza sensible.

11.3. Tratamiento de Datos Personales de Niños, Niñas y/o Adolescentes

De conformidad con lo previsto en la presente política, HOLCIM solamente tratará datos personales de niños, niñas y adolescentes cuando estos provengan de la información suministradas por empleados o contratistas de HOLCIM, al momento de su vinculación o prestación de servicios. Lo anterior de conformidad con lo establecido en el artículo 7 de la Ley 1581 de 2012 y, siempre y cuando cumpla con los siguientes parámetros o requisitos:

Que responda y respete el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.
Que se asegure el respeto de sus derechos fundamentales.

Cumplidos los anteriores requisitos, HOLCIM solicitará al representante legal o tutor del niño, niña o adolescente, considerar su opinión, la cual deberá ser valorada teniendo en cuenta la madurez, autonomía y capacidad para entender el asunto, tal como lo indica la Ley y verificará que quien actúe como representante del niño, niña o adolescente tenga esa calidad legalmente. El menor deberá ser escuchado previo a otorgar cualquier consentimiento.
HOLCIM y cualquier persona involucrada en el Tratamiento de los Datos Personales de niños, niñas y adolescentes, velarán por el tratamiento de estos. En cumplimiento de lo anterior, se aplican y desarrollan los principios y obligaciones establecidas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas legales y reglamentarias.

11.4. Almacenamiento de datos personales

HOLCIM almacenará de la forma que considere más oportuna y cumpla con la seguridad requerida para la protección de los datos de los Titulares, lo cual incluye su almacenamiento directamente o a través de Encargados que se encuentren dentro o fuera del territorio nacional.

12. FINALIDADES DEL TATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

HOLCIM informa que los Datos Personales recolectados, serán Tratados para las finalidades relacionadas con el cumplimiento de su objeto social, las asociadas con el cumplimiento de deberes legales o contractuales y las actividades que adelanta, en relación con su objeto social.
Por lo tanto, se podrá realizar el Tratamiento para las siguientes finalidades:

Comunicación con los Titulares para efectos comerciales y de mercadeo.
Procesamiento de datos para asuntos laborales (tales como administración de beneficios, planes remuneración, programas de seguros, administración de ausencias y vacaciones, viajes de negocios, gestión de actividades de capacitación y entrenamiento, programas de salud, gestión de programas desarrollo personal y planes de carrera, gestión de expatriados, asistencia en procesos de reubicación e inmigración, obtención de permisos de trabajo, gestión de permisos y autorizaciones para acceder a herramientas del grupo).
El cumplimiento de las normas vigentes.
Para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones.
Desarrollo de proyectos y concursos.
Socialización de políticas, proyectos, programas y resultados.
Cambios organizacionales.
Realización de análisis estadísticos, comerciales, estratégicos, financieros, sociales y técnicos.
Implementación de estrategias comerciales y organizacionales.
Cooperación con investigaciones de autoridades y procesos judiciales.
Actividades que están ligadas con el cumplimiento del objetivo comercial de HOLCIM y/o de contratos suscritos con los Titulares.
Establecer comunicación entre HOLCIM y los Titulares para cualquier propósito relacionado con las finalidades que se establecen en la presente política, ya sea mediante llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y/o físicos.
Efectuar o implementar la adquisición u oferta de productos o servicios por parte de HOLCIM.
Auditar, estudiar y analizar la información de las Bases de Datos para diseñar estrategias comerciales y aumentar y/o mejorar los Productos y Servicios que ofrece HOLCIM.
Combinar los datos personales con la información que se obtenga de otros aliados o compañías o enviarla a los mismos para implementar estrategias comerciales conjuntas.
Auditar, estudiar y analizar la información de las Bases de Datos para diseñar estrategias de abastecimientos.
Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para diseñar, implementar y desarrollar, programas, proyectos y eventos.
Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de la Base de Datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.
Suministrar datos personales de los Titulares a las sociedades subsidiarias, filiales o afiliadas a HOLCIM dentro o fuera del territorio nacional, aliados estratégicos o a otras sociedades o personas que HOLCIM encargue para realizar el procesamiento de la información y cumplir con las finalidades descritas en la presente Política.
Transferir y/o transmitir a proveedores o contratistas, que requieran la información dentro de las finalidades incluidas en esta Política.
Gestionar trámites relacionados con consultas, reclamos o solicitudes.
Transferir y/o transmitir nacional o internacionalmente a terceros y/o aliados, datos personales en virtud de un contrato, la Ley o cualquier relación jurídica que así lo requiera.
Suministrar la información y datos personales de los Titulares a aliados estratégicos para que estos contacten a los Titulares para ofrecerles bienes y servicios de su interés, recibir ofertas de los Titulares, invitar a la participación en programas, proyectos eventos, socializar políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.
Realizar calificación de riesgo jurídico comercial y de seguridad.
Cuando la información deba ser revelada para cumplir con leyes, regulaciones o procesos legales, para asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de HOLCIM o de otros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de otros como lo requieran los términos y condiciones o la ley.
Los demás descritos en la presente política o en la Ley, y que sean propias de cada tipo de Base de Datos registrada por HOLCIM ante el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), y que sean necesarias para el cumplimiento de su objeto.

Los datos de carácter personal que se obtengan a través de los distintos canales habilitados por HOLCIM serán recogidos en una base de datos o varias con las finalidades arriba señaladas hasta cuando por obligación legal o contractual debamos mantenerlos o cuando se solicite la supresión en la forma establecida en la presente Política y en la Ley. Esas bases de datos se conservan y administran bajo responsabilidad de HOLCIM o los terceros que para tal fin se designen.
De manera específica, según la relación con cada Titular, HOLCIM podrá adelantar el Tratamiento para las finalidades que se enuncian a continuación, sin perjuicio de que se lleve a cabo, el Tratamiento para finalidades que sean expresamente informadas al momento de solicitar la autorización.
Los Datos Personales solicitados en el registro para su vinculación como Candidato y/o Colaborador de HOLCIM, serán tratados con las finalidades de:

Evaluar aspirantes a cargos de HOLCIM durante su proceso de selección.
Recopilar, consolidar y actualizar información de sus trabajadores, con el fin de realizar actividades en cumplimiento de las funciones propias de la dependencia de recursos humanos al interior de HOLCIM.
Dar cumplimiento a las actividades derivadas de la relación contractual que se establece entre HOLCIM y los colaboradores y/o aspirantes.
Gestionar el pago y administración de nómina (salarios, prestaciones sociales legales y extralegales, beneficios, reembolsos, seguros, realizar las deducciones autorizadas por la ley, por autoridad judicial o por el colaborador).
Asignar los elementos de trabajo como son los equipos de comunicación y cómputo, puesto de trabajo, correo electrónico y demás que requiera por las particularidades del cargo.
Garantizar la seguridad y salud de los empleados.
Expedir certificaciones laborales y elaborar campañas publicitarias por temas propios de la empresa.
Solicitar identificación del colaborador, por motivos de seguridad, al ingreso de sus instalaciones físicas y virtuales.
Verificar y consultar información relacionada con los Titulares, en listas y bases de datos de carácter público o privado, tanto nacionales como internacionales, relacionadas directa o indirectamente con: (a) antecedentes judiciales, penales, fiscales, disciplinarios, de responsabilidad por daños al patrimonio estatal, (b) inhabilidades e incompatibilidades, (c) lavado de activos, (d) financiación del terrorismo, (e) corrupción, (f) soborno transnacional, y en las demás bases de datos que informen sobre la vinculación de personas con actividades ilícitas de cualquier tipo.
Utilizar la imagen personal y/o videos donde aparezca el Titular de la información, capturada por sistemas de monitoreo y/o videovigilancia dispuestos por HOLCIM en todas sus oficinas, como medio de prueba o evidencia en procesos y procedimientos judiciales, extrajudiciales, o administrativos.

Utilizar su imagen personal y/o datos biométricos para ser publicados en materiales de comunicación interna o externa, incluyendo internet, con el fin de socializar las actividades y proyectos, que se surtan al interior de HOLCIM.
Los Datos Personales solicitados en el registro para su vinculación como Cliente de HOLCIM, serán tratados con las finalidades de:

Realizar invitaciones a eventos, presentación de ofertas, y/o envío de comunicaciones comerciales sobre los productos, servicios y/o promociones de HOLCIM.
Contactar al Titular para realizar gestión administrativa, fidelización de clientes, gestión de estadísticas internas, gestión de cobros y pagos, gestión de facturación, gestión económica y contable, gestión fiscal, marketing, encuestas de opinión, prospección comercial, publicidad propia, segmentación de mercados, estudios y confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Suministrar la información a terceros y aliados con los cuales HOLCIM tenga relación contractual, y cuya entrega sea necesaria para el cumplimiento del objeto contratado.
Realizar consulta, procesamiento de información financiera, comercial y crediticia ante operadores de información y riesgo.
Envío de mensajes con notificaciones, saldos y/o cuotas pendientes de pago.
Cumplir con las leyes, normas o procesos legales.
Asegurar el cumplimiento de los términos y condiciones, para detener o prevenir fraudes, ataques a la seguridad de HOLCIM o de terceros, prevenir problemas técnicos o proteger los derechos de terceros conforme los términos y condiciones establecidos en la Ley.
Tratar y proteger los datos de contacto, tales como, direcciones físicas, correos electrónicos y teléfonos.
Auditar, estudiar, analizar y utilizar la información de las bases de datos para la socialización de políticas, proyectos, programas, resultados y cambios organizacionales.
Evaluar los hábitos de consumo de los Titulares, realizar análisis y/o segmentación de mercado y fines estadísticos.
Verificar y consultar información relacionada con los Titulares, en listas y bases de datos de carácter público o privado, tanto nacionales como internacionales, relacionadas directa o indirectamente con: (a) antecedentes judiciales, penales, fiscales, disciplinarios, de responsabilidad por daños al patrimonio estatal, (b) inhabilidades e incompatibilidades, (c) lavado de activos, (d) financiación del terrorismo, (e) corrupción, (f) soborno transnacional, y en las demás bases de datos que informen sobre la vinculación de personas con actividades ilícitas de cualquier tipo.
Realizar transferencia o transmisión de datos personales de los Titulares a las personas naturales o jurídicas que ostenten la calidad de aliados de HOLCIM o con las cuales HOLCIM haya celebrado o celebre acuerdos de colaboración o asociación.

Utilizar la imagen personal y/o videos donde aparezca el Titular de la información, capturada por sistemas de monitoreo y/o videovigilancia dispuestos
por HOLCIM en todas sus oficinas, como medio de prueba o evidencia en procesos y procedimientos judiciales, extrajudiciales, o administrativos.
Los Datos Personales solicitados en el registro para su vinculación como Proveedor de HOLCIM, serán tratados con las finalidades de:

Establecer canales de comunicación con los Titulares de los datos personales y envío de boletines e información de carácter comercial e institucional.
Cumplir con las obligaciones legales y/o contractuales relacionadas con el desarrollo de actividades propias del objeto social de HOLCIM.
Atender los requerimientos de autoridades y suministrar información a entidades administrativas, judiciales y públicas autorizadas por la Ley.
Tramitar requerimientos, quejas y reclamos presentados por los Titulares de la información o por personas facultadas por la ley.
Almacenar información en archivos inactivos, cuando exista un deber legal de mantenimiento de información con posterioridad a la ejecución de las actividades o relaciones que dan origen al Tratamiento, de conformidad con lo establecido en las legislaciones específicas que regulan la materia.
Verificar y consultar información relacionada con los Titulares, en listas y bases de datos de carácter público o privado, tanto nacionales como internacionales, relacionadas directa o indirectamente con: (a) antecedentes judiciales, penales, fiscales, disciplinarios, de responsabilidad por daños al patrimonio estatal, (b) inhabilidades e incompatibilidades, (c) lavado de activos, (d) financiación del terrorismo, (e) corrupción, (f) soborno transnacional, y en las demás bases de datos que informen sobre la vinculación de personas con actividades ilícitas de cualquier tipo.
Utilizar la imagen personal y/o videos donde aparezca el Titular de la información, capturada por sistemas de monitoreo y/o videovigilancia dispuestos por HOLCIM en todas sus oficinas, como medio de prueba o evidencia en procesos y procedimientos judiciales, extrajudiciales, o administrativos.
Realizar transferencia o transmisión de datos personales de los Titulares a las personas naturales o jurídicas que ostenten la calidad de aliados de HOLCIM o con las cuales HOLCIM haya celebrado o celebre acuerdos de colaboración o asociación.
Suministrar información personal para la ejecución de las relaciones contractuales de HOLCIM con terceros.
Verificar el cumplimiento de las prestaciones contractuales en su favor por parte de los contratistas.
Verificar la identidad de contratistas y subcontratistas para el control de acceso a las instalaciones de HOLCIM.
Cumplir la Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales de HOLCIM.

Dar cumplimiento al Manual Interno de Políticas y Procedimientos de Protección de Datos Personales de HOLCIM.
Los Datos Personales solicitados como Partes Interesadas de HOLCIM, serán tratados con las finalidades de:
1. Maestros de obra:
a. Enviar información, ofertas y/o promociones sobre productos y servicios actuales o nuevos con los que cuenta HOLCIM.
b. Remitir invitaciones a eventos y/o capacitaciones que lleve a cabo HOLCIM.
c. Enviar boletines informativos sobre novedades o actualizaciones de la industria de la construcción.
d. Enviar encuestas de satisfacción para conocer retroalimentaciones sobre los productos y servicios con lo que cuenta HOLCIM.

2. Periodistas, Instituciones Académicas, Instituciones Eclesiásticas, Entidades Gremiales, ONGs y Funcionarios Públicos :
a. Enviar comunicados de prensa o información relevante de y para HOLCIM.
b. Remitir invitaciones a eventos que lleve a cabo HOLCIM.

13. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

HOLCIM podrá transferir y/o transmitir los datos personales a las sociedades TRANSPORTADORA DE CEMENTOS S.A.S. con NIT 800.071.488-6, GEOCYCLE LTDA con NIT 900.043.705-3 y HOLCREST S.A.S. con NIT 900583745-4. Adicionalmente, HOLCIM
podrá transferir y transmitir los datos personales a terceros y aliados con quienes tenga relación operativa y/o contractual que le provean de servicios necesarios para su debida operación. En esa medida, se adoptarán las medidas necesarias para que las personas que tengan acceso a sus datos personales cumplan con la presente Política y con los principios de protección de datos personales y obligaciones establecidas en la Ley.
En todo caso, cuando HOLCIM transmita los datos a uno o varios encargados ubicados dentro o fuera del territorio de la República de Colombia, establecerá cláusulas contractuales o celebrará un contrato de transmisión de datos personales en el que indicará:

Alcances del tratamiento.
Las actividades que el Encargado realizará por cuenta del Responsable para el Tratamiento de los Datos Personales y;
Las obligaciones del Encargado para con el Titular y el Responsable.

Mediante ese contrato el Encargado se comprometerá a dar aplicación a las obligaciones del Responsable bajo la Política de Tratamiento de la información fijada por este y a realizar el Tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con las leyes aplicables vigentes.
Además de las obligaciones que impongan normas aplicables dentro del citado contrato, deberán incluirse las siguientes obligaciones en cabeza del respectivo Encargado:

Dar Tratamiento, a nombre del Responsable, a los datos personales conforme a los principios que los tutelan.
Salvaguardar la seguridad de las bases de datos en los que se contengan datos personales.
Guardar confidencialidad respecto del Tratamiento de los datos personales.

En caso de transferencia se dará cumplimiento a las obligaciones estipuladas en la Ley 1581 de 2012 y normas reglamentarias.

14. PROCEDIMIENTOS PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE LOS TITULARES

HOLCIM garantiza el ejercicio de los derechos de los Titulares. Estos derechos podrán ser ejercidos por:

El Titular de los datos personales.
Los causahabientes del Titular.
El representante legal y/o apoderado del Titular.

En relación con el ejercicio de los derechos de los niños, niñas o adolescentes, quedarán autorizados para ese fin, las personas facultadas legalmente para representarlos.
Los Titulares, sus causahabientes o terceros autorizados podrán presentar sus consultas o reclamos, a través del correo electrónico col-protecciondatos@holcim.com, la dirección física Calle 113 No. 7 – 45 Torre B Piso 12 – Bogotá D.C., o a través del número telefónico +601 6575300.
El Oficial de Protección de Datos Personales de HOLCIM, será el responsable de recibir y dar trámite a las solicitudes remitidas, en los términos, plazos y condiciones establecidos en la Ley 1581 de 2012 y en la presente política.

PROCESO DE RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE EJERCICIO DE DERECHOS
PROCEDIMIENTO	DESCRIPCIÓN
Remisión de solicitud al Oficial de Protección de Datos Personales	Toda solicitud relacionada con el Tratamiento de Datos Personales debe ser remitida al Oficial para iniciar el trámite de acuerdo con el tipo de solicitud.
Clasificación de la solicitud	Una vez recibida la solicitud, el Oficial clasifica si la misma se trata de una consulta o de un reclamo.
Registro de solicitud	El oficial de Tratamiento de Datos Personales realiza el registro de la solicitud y deja constancia dentro de la Base de Datos del soporte documental de la solicitud.

PROCESO DE ATENCIÓN DE CONSULTAS
PROCEDIMIENTO	DESCRIPCIÓN
Trámite de solicitud	El Oficial de Protección de Datos Personales dará respuesta por el medio que se ha solicitado o a la dirección que haya indicado el Titular. La respuesta debe emitirse en un término de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de esta.
Requisitos de la solicitud	El Oficial de Protección de Datos Personales verificará que la solicitud contenga: 1) nombre completo del titular; 2) descripción de los hechos que dan lugar a la solicitud; 3) la dirección de residencia o de correo electrónico; 4) el teléfono de contacto y, si del caso; 5) anexar los documentos que quiera hacer valer.
Ampliación del término	Se informa al Titular las razones por las cuales no es posible atender la solicitud dentro del término señalado anteriormente, indicándole al Titular que se dará respuesta a su solicitud dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes.
Respuesta a la Consulta	Se remite la respuesta y deja constancia para el Registro Nacional de Bases de Datos.

PROCESO DE ATENCIÓN DE RECLAMOS
PROCEDIMIENTO	DESCRIPCIÓN
Verificación de la información	Se verifica que la información sea la requerida para gestionar el reclamo, es decir, que contenga: 1) Nombre y apellidos del titular; 2) Fotocopia de la cédula de ciudadanía del titular, y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación; 3) Descripción fáctica y petición que se concreta en la solicitud de corrección, supresión, revocación o infracción; 4) Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante; y, si es del caso; 5) anexar los documentos que quiera hacer valer.
Información incompleta	Se indica al Titular los requisitos faltantes dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo, indicando que, de no dar respuesta en los próximos dos (2) meses, se entenderá desistida la solicitud.
Información completa	Si la solicitud reúne todos los requisitos se inicia el trámite de atención y se rotula el dato con la descripción de “RECLAMO EN TRÁMITE”.
Trámite de solicitud	Verificada la información, el Oficial de Protección de Datos Personales dará respuesta por el medio que se ha solicitado o a la dirección que ha indicado el titular. La respuesta debe emitirse en un término de quince (15) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo de la misma.
Ampliación del término	Se informa al Titular las razones por las cuales no es posible atender la solicitud dentro del término atrás señalado, indicándole al Titular que se amplía el plazo por ocho (8) días hábiles adicionales y se indica la fecha de respuesta.
Respuesta al Reclamo	Se remite la respuesta y deja constancia de la misma. Si procede el reclamo se cumple con lo solicitado por el Titular. Si no procede el reclamo se responde al solicitante con los argumentos.

15. SEGURIDAD USO Y MANEJO DE LA INFORMACIÓN

Las medidas de seguridad con las que cuenta HOLCIM buscan proteger los datos de los Titulares en aras de impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados.
Para ello, HOLCIM de forma diligente implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance para efectos de minimizar los riesgos en cualquier uso indebido de sus bases de datos y archivos.

16. REGISTRO NACIONAL DE BASES DE DATOS

De conformidad con el artículo 25 de la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios, HOLCIM registrará sus bases de datos junto con esta Política de Tratamiento de Datos Personales, en el Registro Nacional de bases de datos administrado por la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con el procedimiento establecido para tal efecto.

17. CONTROL DE ACCESO Y VIDEOVIGILANCIA

HOLCIM utiliza sistemas de videovigilancia situados en sus diferentes instalaciones, oficinas, edificios administrativos.
HOLCIM informa sobre la existencia de estos mecanismos mediante la difusión, en sitios visibles, de anuncios de videovigilancia, principalmente en los accesos peatonales y vehiculares de sus instalaciones.
La información recolectada se utilizará para fines de seguridad de las personas, los bienes e instalaciones de la compañía y, para el cumplimiento de disposiciones legales y el cumplimiento de disposiciones contractuales. Esta información puede ser empleada como prueba en cualquier tipo de proceso ante cualquier tipo de autoridad y organización.

18. CAMBIOS/MODIFICACIONES EN LA POLÍTICA

Sin perjuicio de los derechos constitucionales y las disposiciones legales y reglamentarias aplicables, en especial las contenidas en la Ley 1581 de 2012, y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015), HOLCIM podrá modificar en cualquier momento esta Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales.
Tales modificaciones serán informadas a los Titulares través de cualquier otro mecanismo de difusión dirigida o masiva no dirigida.

19. VIGENCIA

Los datos personales incorporados en las Bases de Datos estarán vigentes durante el plazo necesario para cumplir sus finalidades y para permitirle a HOLCIM el cumplimiento de sus obligaciones legales y contractuales.
La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 1 de enero de 2025.

20. LEGISLACIÓN VIGENTE

La legislación nacional vigente en materia de protección de datos personales está contenida en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015, la Circular 02 de la Superintendencia de Industria y Comercio de noviembre de 2015, y demás normas que las modifiquen y/o complementen.

21. TABLA DE IDENTIFICACIÓN DE CAMBIOS

Versión	Numeral modificado	Descripción
2	Ajuste general al documento	Se ajusta y modifica en general la Política de Tratamiento de Datos Personales.

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Términos y condiciones campaña Gana Gana Cemento

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para efecty, Nequi y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) si compran en tienda Disensa y por un valor de diez mil pesos colombianos (COP$10.000) si compran en otras ferreterias.
Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc.

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías y/o vendedores.

3. Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

4. Los participantes deben Comprar mínimo 20 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

5. Se premiará un máximo de 60 sacos de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet de referencia de 50kg o 42,5kg por participante en el mes.

6. Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

1. La factura debe llevar el nombre de cemento Holcim Fuerte Ecoplanet de referencia de 50kg o 50Kg

2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles.

4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los 20 sacos en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

6. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 5 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

7. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

8. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm. No se reciben los días festivos en el calendario colombiano.

Será descalificado el Participante que:

- Número o documento que sea identificado como ferretero.

- Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

- Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

-Perjudique a un tercero como resultado de entregar información falsa y/o adelantar acciones fraudulentas, y/o este tercero afectado formulase cualquier tipo de reclamación en contra del Organizador.
Ante la ocurrencia de cualquiera de las causales antes enlistadas o de cualquier otra que implique fraude, estafa, alteración de facturas o suplantación de Usuarios para la activación, acumulación de facturas, Holcim procederá a inhabilitar y cancelar los números y la cedula, sin perjuicio de las acciones legales por uso indebido y fraudulento que pueda iniciar Holcim con el fin de que le sean resarcidos los daños y perjuicios.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

1. Para definir si una ferretería es Disensa la ferrería deberá tener contrato de franquicia activo y se tomará el NIT o documento con el que firmó el contrato para ser tenida en cuenta como Franquicia Disensa en caso de que este dato no está registrado con contrato será identificado como ferretería No Disensa.

2. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

3. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

5. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos Efecty, Nequi y Daviplata otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

6. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

7. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

8. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Efecty, Nequi y Daviplata y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Efecty, Nequi y Daviplata y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

9. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

2. Organizar solicitara su tipo, número de documento y una foto de su documento de identidad por ambas caras.

4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para Efecty, Nequi y Daviplata.

7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

- Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

- El hecho de un tercero.

- El uso indebido del bien por parte de consumidor.

- Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

- El producto se encuentra mojado.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

Términos y condiciones campaña Gana Gana Gaco y Tector

El presente documento regula los términos y condiciones aplicables a la campaña referente a los usuarios finales que compren productos Holcim en ferreterías Disensa y no Disensa, promociones y ofertas (en adelante las Campañas) que sean emitidas por parte de Holcim (Colombia)S.A.

Estos términos y condiciones serán aplicables dentro del término de vigencia establecido en las condiciones especiales definidas para la Campaña en particular.

1. PREMIOS:

1. Holcim (Colombia) S.A entregarán bonos provistos por Quantum para Efecty, Nequi y Daviplata por compra productos participantes y estas serán por un valor de vente mil pesos colombianos (COP$20.000) o diez mil (COP$10.000) si compran en ferreterías.

Es de resaltar que, para poder recibir el Beneficio en la app Daviplata y Nequi el Participante debe tener una cuenta vigente y sin restricción alguna. En caso de no tenerla el Participante no podrá ser Beneficiario y en caso de Efecty el cliente puede reclamar su recarga en Punto Efecty 48 horas después de recibir la confirmación de la recarga presentando su documento de identidad (cedula de ciudadanía, cedula de extranjería o pasaporte colombiano) y tendrá un máximo de 30 días calendario para reclamarlo, si pasado este tiempo el cliente no reclamo no se hará reposición por parte de Holcim.

2. REGLAS GENERALES:

1. Esta actividad tendrá como público objetivo los usuarios finales que podrán ser personas naturales mayores de edad, se entenderá como Usuario Final las siguientes personas naturales.

Albañiles: Es la persona de la obra encargada de la ejecución de las labores dentro de la obra de acuerdo los requerimientos del Maestro de Obra.

Auto constructor/Ama de Casa: Persona sin conocimiento en el sector de la construcción con una necesidad de construir o remodelar su vivienda particularmente.

Transformadores: Persona que utiliza los productos de Holcim como materia prima para realizar otros productos como ladrillos, lavamanos, tejas, etc.

NOTA: No podrá inscribir como Usuario Finales aquellas personas que revendan los productos participantes a un tercero como otras ferreterías y/o vendedoras de estas.

- Esta actividad se llevará a cabo con el objetivo de premiar la fidelidad de los usuarios finales que compren productos Holcim en ferreterías y envíen una factura de Compras de mínimo $140.000 en productos de las marcas GacoFlex o Tector al WhatsApp 321 2399950.

- Esta actividad tendrá cobertura a nivel nacional, siempre y cuando se cumplan de forma incondicional los TÉRMINOS de esta.

- Los participantes deben Comprar mínimo ciento cuarenta mil pesos colombianos (COP $140.000) en productos de las marcas GacoFlex o Tector en ferreterías de territorio nacional, estos mismos deben solicitar la factura de venta en su punto de venta.

- Se premiará un máximo de cuatrocientos veinte mil pesos colombianos (COP $420.000) en productos de las marcas GacoFlex o Tector por participante en el mes.

- Una vez tengan la factura, deben enviar una foto de estas al WhatsApp 321 2399950.

Las facturas deberán cumplir los siguientes reglamentos:

1. La factura debe llevar el nombre de GacoFlex o Tector.

2. Los participantes deben enviar foto de las facturas Legibles, sin tachones, editadas o información errada.

4. Las facturas de venta se aceptarán si están emitidas dentro del mes vigente, y podrán acumular los cientos cuarenta mil pesos colombianos (COP $140.000) en varias facturas siempre y cuando todas están emitidas dentro del mes vigente.

5. Una vez recibida la factura, los organizadores de la campaña tendrán a más tardar 5 días hábiles para enviar dar una respuesta al solicitante.

6. Para la redención el usuario debe escribir al número de WhatsApp mencionado anteriormente, informando que va a participar en la campaña.

7. Los horarios para solicitar los bonos son de lunes a viernes en el horario de 8:00 am a 5:00 pm.

Será descalificado el Participante que:

- Número o documento que sea identificado como ferretero, como Revendedor y vendedor.

- Haya suministrado al Organizador cualquier tipo de datos que no sean verídicos o que sean incorrectos.

- Viole o intente violar alguna de las reglas fijadas en los presentes Términos y Condiciones.

3. CONSIDERACIONES GENERALES

1. Durante el Término de Duración, los Participantes deberán comprar los Productos Holcim participantes.

2. Únicamente podrán participarán en la actividad personas mayores de edad, que compren Productos Holcim participantes.

3. La empresa podrá tomar fotografías, videos y declaraciones de quien obtenga los bonos y podrá usar el material capturado solamente para la promoción de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A. y DISENSA sin que requiera autorizaciones adicionales del beneficiario del bono.

4. Los nombres de los participantes o de quienes participen podrán ser publicados por HOLCIM (COLOMBIA) S.A., con fines de promoción, divulgación y publicidad de la actividad y de las marcas de HOLCIM (COLOMBIA) S.A., sin límite territorial, con una duración indefinida y en cualquier medio sin previo aviso ni compensación económica alguna. Los participantes o beneficiario de los bonos de tejo otorgan a HOLCIM (COLOMBIA) S.A. autorización de uso sobre los datos personales antes mencionados, con el sólo hecho de participar en la actividad, de acuerdo con estos términos.

5. HOLCIM (COLOMBIA) S.A. no se hace responsable por políticas de privacidad de cada red social.

6. No se aceptará el registro, ni participación de usuarios que tengan relación laboral directa con HOLCIM (COLOMBIA) S.A.

7. En caso de que el emisor del Bono solicite datos para hacer efectiva la recarga el participante deberá ser titular de una cuenta Efecty, Nequi y Daviplata y sin ningún tipo de restricción. En caso de que no la tenga, tendrá que crear una si desea ser Beneficiario de la Actividad. En todo caso, es requisito esencial de esta Actividad ser titular de una cuenta de la app Efecty, Nequi y Daviplata y que dicha cuenta no tenga restricciones o bloqueos.

8. El Organizador, Quantum como emisor del bono no serán responsables por la redención extemporánea del bono, es decir, por fuera del Término de Duración de esta Actividad.

9. Los datos suministrados para hacer efectiva la entrega del bono deben coincidir con el número de celular donde se hace la solicitud y la cedula enviada para la redención.

4. DINAMICA

La dinámica aplicable a la presente actividad es la siguiente:

1. Los participantes deben escribir al número WhatsApp 3212399950.

2. Se solicitará una foto de su documento de identidad por ambas caras, tipo y numero de documento.

4. Se le enviaran los reglamentos para debe cumplir las facturas para participar y una vez leídas podrá enviar la(s) foto(s) de sus facturas.

5. Se validará si las fotos son legibles en caso de no ser así se solicitarán de nuevo.

6. Si las facturas son legibles le dará la opción al cliente de escoger bonos provistos por Quantum para Efecty, Nequi y Daviplata.

7. El cliente debe responder cuales de las dos opciones escoge.

8. Se responderá al participante con un consecutivo de solicitud .

9. Quantum tendrá 5 días hábiles para dar respuesta si su factura cumple o no con todos los requisitos de la campaña en caso de cumplir Quantum hará la respectiva entrega del bono mediante SMS y se confirmará la entrega por WhatsApp.

5. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

6. RECLAMACIONES POR GARANTÍA

1. Al momento de reclamación, tener presente nombre de Usuario beneficiado con el premio, dirección de envió, fecha de entrega, número de cedula de ciudadanía.

2. El término de garantía de los productos será la definida por el fabricante.

3. La garantía de cualquier bono estará sujeta a un diagnóstico técnico de la marca.

7. No aplica la devolución del dinero por no tratarse de una compra de los productos.

8. Sin perjuicio de lo antes mencionado, aplicará las condiciones de satisfacción y garantías de los bienes establecidos por el fabricante.

9. La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido por el proveedor es:

- Hubo fuerza mayor o caso fortuito.

- El hecho de un tercero.

- El uso indebido del bien por parte de consumidor.

- Que el consumidor no atendió las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento indicados en el manual del producto y en la garantía.

- El producto se encuentra mojado.

7. INFORMACIÓN IMPRECISA O FALSA

8. IDIOMA Y ENTENDIMIENTO

Este documento es de total comprensión, entera aceptación por parte de los participantes y está escrito y redactado en idioma castellano.

9.TÉRMINOS DE USO

10. TÉRMINO DE DURACIÓN DE LA ACTIVIDAD

Hasta agotar las existencias de los Productos descritas en el numeral 1.1. de estos Términos y Condiciones.

Términos y condiciones Programa ECOSacos

Conoce el programa

Adhesión al Programa: El cliente se compromete a hacer parte del programa ECOsacos y a seguir todas las recomendaciones establecidas para una correcta recolección de sacos de cemento vacíos.

Recomendaciones de Manipulación y Acopio:

· Cortar los sacos por uno de los extremos al abrirlos, evitando hacerlo por la mitad.

· Asegurarse de que el residuo de cemento dentro del saco sea mínimo, sacudiéndolos previamente a acopiarlos.

· Extender los sacos de cemento vacíos de manera vertical, apilándolos uno sobre otro (máximo 50 sacos).

· Acopiar los sacos completos, sin romperlos, doblarlos, ni arrugarlos.

· Almacenar los sacos de cemento vacíos en un lugar cubierto, evitando que se humedezcan o entren en contacto con otros productos o sustancias químicas.

· No amarrar los sacos ni entregar ningún tipo de plástico.

Espacio de Acopio: El cliente debe adecuar un espacio para el acopio de los sacos vacíos, garantizando que este espacio cumpla con las recomendaciones mencionadas.

Entrega y Cargue:

El cliente debe realizar la entrega y el cargue de los sacos vacíos. El proceso de cargue debe ser realizado por el cliente, utilizando los Big Bags suministrados por el transportador.

El proceso de cargue de los sacos vacíos debe ser realizado por cada cliente. El transportador entregará un bigbag al cliente, para que deposite los sacos vacíos dentro del mismo de manera organizada y apilada uno sobre otro, este proceso debe ser realizado por el cliente, el transportador no cuenta con equipo o personal para realizar el proceso de cargue.

El cliente debe garantizar que la cantidad mínima para la recolección sea de 500 sacos. La recolección no se programará si no se cumple con esta cantidad mínima.

Nota: El peso estimado de un saco vacío es de 15 Gr

Condiciones de Entrega:

Cuando el cliente tenga los sacos listos debe enviar la solicitud a través del chatbot, el cliente debe ingresar los datos solicitados: cliente, NIT, dirección, el peso y la cantidad de sacos que requieres recoger, registro fotográfico, etc.

En caso de que el material entregado no cumpla con las recomendaciones establecidas, el cliente deberá asumir el costo de su disposición.

Comunicación y Programación:

La programación de la recolección se realizará una vez se cumpla con la cantidad mínima de sacos. La fecha de recolección será informada al correo indicado en la solicitud.

Para cualquier comunicación relacionada con el programa, el cliente deberá contactar al representante comercial.

El certificado de disposición final, será entregado en 1 mes posterior a la recolección al correo indicado.

El cliente reconoce que ha leído y entendido estos términos y condiciones, y acepta cumplir con todas las recomendaciones y procedimientos establecidos para garantizar una correcta recolección y disposición de los sacos de cemento vacíos.

Legales

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